家電行業(yè)經(jīng)歷過2009年-2013年的“家電下鄉(xiāng)”“以舊換新”等惠民政策后，逐漸由增量市場邁入存量市場。數(shù)據(jù)顯示，2019年全國居民平均每百戶年末洗衣機(jī)擁有量為96.0臺，電冰箱(柜)、空調(diào)及彩電的百戶擁有量均超百臺，分別為100.9臺、115.6臺及120.6臺。在如此高的普及度下，家電市場新增需求甚微，存量市場競爭激烈，成熟市場對廠商和零售商提出了新的挑戰(zhàn)，再加上2020年突發(fā)的疫情沖擊，創(chuàng)新零售已迫在眉睫。

　　“我們看到，家電企業(yè)正在不斷與各渠道平臺深化合作，在渠道創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和渠道數(shù)字化變革中不斷的探索。如F2C、C2M等模式的興起，直播帶貨、社區(qū)團(tuán)購等新興零售模式的風(fēng)靡等。”中國家用電器協(xié)會(huì)執(zhí)行理事長姜風(fēng)在近日舉行的“2021中國家電創(chuàng)新零售峰會(huì)”上表示，家電零售的創(chuàng)新始終是進(jìn)行時(shí)。這種變化主要來自兩方面的推動(dòng)，一方面是供給端，體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新、新興品類的導(dǎo)入、技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的零售模式創(chuàng)新、零售場景的重構(gòu)，另一方面來自需求端，來自消費(fèi)者的變化，不同代際消費(fèi)理念的變化，以及新的消費(fèi)群體成長和崛起。

　　“2021中國家電創(chuàng)新零售峰會(huì)”由中國家用電器協(xié)會(huì)指導(dǎo)，中國家電網(wǎng)主辦，GfK中國特約聯(lián)合主辦。根據(jù)中國家電網(wǎng)聯(lián)合GfK中國共同發(fā)布的《2021年中國家電創(chuàng)新零售白皮書》內(nèi)容顯示，在疫情期間，超出40%的消費(fèi)者增加了在線購物的頻率。其中，據(jù)了解送貨到家是獲取商品的主要方式，社區(qū)團(tuán)購和其他線上應(yīng)用的購物方式相應(yīng)激增。這樣的背景趨勢下，深諳此道的互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)投入大量資金來搶占這一新興市場也就顯得不足為奇。

　　火山引擎是字節(jié)跳動(dòng)旗下專門做技術(shù)2B和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的服務(wù)體系。“我們核心目標(biāo)就是希望通過數(shù)字的技術(shù)，再結(jié)合用戶增長的方法論和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助更多的零售企業(yè)和品牌在整個(gè)消費(fèi)者變革的大環(huán)境下迎來新的增長。”火山引擎零售行業(yè)解決方案總監(jiān)彭志強(qiáng)調(diào)。

　　在“新零售”賽道，華為同樣是新玩家。據(jù)華為消費(fèi)者BG智能硬件生態(tài)負(fù)責(zé)人庾征介紹，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)不僅僅只做手機(jī)，還包括消費(fèi)者BG業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)未來三到五年的重大戰(zhàn)略就是全場景化智慧生活戰(zhàn)略。這一戰(zhàn)略依托華為的鴻蒙操作系統(tǒng)和HiLink智能硬件生態(tài)。據(jù)了解，通過這兩個(gè)不同生態(tài)體系平臺的協(xié)同，華為已經(jīng)與近1千家廠家達(dá)成了合作，合作品類涉及黑電、白電、小家電、生活家電、智能照明、智能安防等180多個(gè)品類。“我們目前已經(jīng)有5千萬的注冊IOT智能用戶以及2.2億的IOT設(shè)備，未來更多的鴻蒙能力會(huì)不斷注入各廠家的合作產(chǎn)品中。”

　　在2020年整體向下的市場環(huán)境下，博西家電經(jīng)過一系列調(diào)整，其整體市場份額逆勢提升，達(dá)到10.3%。博西家用電器(中國)有限公司高級副總裁兼首席銷售官王偉慶表示，博西家電很早便開始思考如何通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化的營銷，而去年的疫情則再次加速了博西家電對于如“主播帶貨”“個(gè)性化定制”“線下高端體驗(yàn)”等創(chuàng)新模式的轉(zhuǎn)型升級步伐。

　　海爾智家卡薩帝總經(jīng)理宋照偉在峰會(huì)上分享了卡薩帝打造高端生態(tài)品牌的經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過17年的發(fā)展，卡薩帝已成為國際高端品牌。對此，宋照偉有感而發(fā)，“沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)，我們與時(shí)俱進(jìn)，擁抱這個(gè)新零售的時(shí)代，擁抱用戶需求的時(shí)代。”

　　“雖然疫情對市場造成了極大的沖擊，但無論是平臺企業(yè)還是品牌方都在零售渠道進(jìn)行了最大的努力”，中國家電網(wǎng)總編呂盛華表示，線上市場的蓬勃發(fā)展和線下市場的不可替代性在平衡中尋找更好的出路，新的零售模式正在快速的進(jìn)化并影響著更多人的消費(fèi)習(xí)慣，也創(chuàng)造著市場上零售的新格局。“擁抱技術(shù)變化、洞察消費(fèi)需求并不斷優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)，是品牌商和零售商贏得未來發(fā)展的方向。”

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