價(jià)格戰(zhàn)再起!京東發(fā)布
欄目:家電新聞-渠道資訊 時(shí)間:2024-08-08 來源:中國家電網(wǎng) 作者:編輯
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【劃重點(diǎn)】: 隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)成為各大電商平臺關(guān)注的焦點(diǎn)。 近日,京東對《京東開放平臺買貴雙倍賠服務(wù)規(guī)則》進(jìn)行了重要修訂,以進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍,確保消費(fèi)者在京東購物時(shí)能
【家電資訊-家電新聞 - 渠道資訊,作者:編輯】隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展,消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)成為各大電商平臺關(guān)注的焦點(diǎn)。
近日,京東對《京東開放平臺買貴雙倍賠服務(wù)規(guī)則》進(jìn)行了重要修訂,以進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍,確保消費(fèi)者在京東購物時(shí)能夠享受到更加公平、透明的價(jià)格保障。
根據(jù)上述規(guī)則,調(diào)整點(diǎn)包括比價(jià)平臺范圍和同款商品定義和價(jià)格定義,核心是擴(kuò)大了“買貴雙倍賠”的服務(wù)范圍。該規(guī)則將于8月8日生效。
具體來看,京東“買貴雙倍賠”規(guī)則下,一方面,比價(jià)平臺中新增了抖音,還擴(kuò)大了與拼多多、淘寶等平臺的比價(jià)范圍。如,商品原本需要與拼多多百億補(bǔ)貼頻道比價(jià),但規(guī)則調(diào)整后則需要與拼多多全網(wǎng)比價(jià)。同樣,商品原本需要與淘寶百億補(bǔ)貼比價(jià),規(guī)則調(diào)整后則需要與淘寶(不含阿里拍賣、淘工廠、淘寶買菜)比價(jià)。另一方面,原先要求比價(jià)的同款商品前臺展示銷量≥100件、前臺展示評價(jià)≥100條,現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)則都降低為≥30。
此次規(guī)則的修訂,從消費(fèi)者角度而言無疑是一大利好,它不僅提高了消費(fèi)者的購物安全感,也鼓勵(lì)了消費(fèi)者在京東平臺上進(jìn)行更多的比較購物,京東也能繼續(xù)引領(lǐng)電商行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、透明的購物體驗(yàn)。
事實(shí)上,京東在國內(nèi)電商市場擁有著更偏中高端的差異化定位和調(diào)性,以品質(zhì)、時(shí)效最為深入人心。作為重要的頭部電商,在和其他平臺的競爭策略中,低價(jià)戰(zhàn)略也是近年來京東的重要布局。在此之前的2023年2月,京東正式推出了“買貴雙倍賠”服務(wù)。這也可以看做京東實(shí)行低價(jià)戰(zhàn)略的“第一槍”。
就在7月,有消息稱幾經(jīng)沉浮的京喜業(yè)務(wù)再次迎來變化,新的名稱是“京喜自營”,在內(nèi)部被視為京東低價(jià)的重要抓手。目前,“京喜自營”已經(jīng)開始在低線城市放量招商,面對白牌商家推出全托管模式。簡而言之,商家負(fù)責(zé)生產(chǎn),京喜承擔(dān)商家的運(yùn)營、物流、售后等,京喜從中賺取商品價(jià)格差。
《財(cái)富》雜志8月5日發(fā)布了最新的《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜,榜單顯示,蟬聯(lián)國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司首位的京東2023年收入約1532.174億美元,利潤為34.138億美元。在2023年的《財(cái)富》世界500強(qiáng)排行榜中,京東位列第52位。
此前的5月16日,京東交出了超出市場預(yù)期的一季度財(cái)報(bào),數(shù)據(jù)顯示,2024年一季度京東收入達(dá)到2600億元人民幣,同比增長7%;非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下,歸屬于上市公司普通股股東的凈利潤為89億元人民幣,同比增長17.2%。
京東集團(tuán)首席執(zhí)行官許冉表示:“在過去一年多的時(shí)間里,我們圍繞著進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)、‘低價(jià)心智’以及平臺生態(tài)等重點(diǎn)方向來提高京東的業(yè)務(wù)健康度,進(jìn)行了一系列主動(dòng)的調(diào)整、優(yōu)化和改善,包括提高價(jià)格競爭力、降低采購成本、降低免郵門檻,對‘一鍵價(jià)保’‘免費(fèi)上門退換’‘僅退款’等用戶體驗(yàn)和服務(wù)進(jìn)行了升級。”
根據(jù)一季度財(cái)報(bào)可知,低價(jià)和直播依然將貫穿京東2024年全年。前不久,京東集團(tuán)宣布10億元現(xiàn)金和10億流量扶持內(nèi)容消費(fèi)場景。同時(shí)還將培養(yǎng)頭部達(dá)人。一定程度上,這是基于現(xiàn)階段電商市場競爭的需要,但更重要的是,做好內(nèi)容生態(tài),提升平臺的關(guān)注度,也是持續(xù)平衡京東自營與三方生態(tài)的需要。
2024年5月22日,京東迎來納斯達(dá)克上市十周年。回望過去十年,京東收入從上市前2013年的人民幣693億元增長16倍至2023年的人民幣1.1萬億元,非美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下歸屬于公司普通股股東的凈利潤由人民幣2.24億元增長157倍至人民幣352億元。公司通過股利和股份回購總計(jì)回報(bào)股東的金額超越過去十年籌集的資本總額。
許冉也指出,2024年是執(zhí)行的一年,可以看到各業(yè)務(wù)已經(jīng)取得切實(shí)的成果。尤其是京東對用戶體驗(yàn)的重視帶來一季度活躍用戶數(shù)和用戶參與度的強(qiáng)勁增長。相信京東對“多快好省”用戶體驗(yàn)的承諾將繼續(xù)得到全中國消費(fèi)者的認(rèn)可,也將在未來進(jìn)一步增強(qiáng)京東的發(fā)展勢頭。
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