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　　孟子曰，居仁由義，利在其中。

　　“做人，做生意，以正道生財，以道義得財，以正義用財。”經營同利家電39年，同利家電董事長祁松柏很少把這句話掛在嘴上，而是用持之以恒的行動將“誠信”二字厚植企業，厚植進百姓的心里。

同利家電董事長祁松柏

　　很多人喜歡“同利”，不僅是因為他與消費者同利，與市場同利，與合作伙伴同利，更因為同利在跌宕起伏的商海搏擊中，已經將“同”與“利”的內涵深化成為了一種時代的精神，形成了全新的利益觀，潛移默化影響著與其同行的人們。

　　從祁松柏到祁瑩，父女二人，從“創一代”到“拼二代”，始終秉持著內心的執念，用守信之光，照亮自己，照亮前路，照亮未來。

　　選擇了“誠信”每一步都擲地有聲

　　走進同利辦公區，寂靜明亮的走廊盡頭，兩個大大的紅色“誠信”二字，就像是指路的航標，只要你踏進同利，目光所及心之所向，便被這份39年從未改變的篤定，引領著向前。

　　1985年，祁松柏為了解決二機廠子弟就業問題，以3.5萬元起家，從45平方米二樓一家小店賣自行車、五金建材做起，創立了“同利商行”。經歷了艱苦歲月，迎來了改革開放，祁松柏對此有著深刻的理解——沒有必然的成功，只有正確的選擇和不懈地努力奮斗。這種選擇中，祁松柏堅定地選擇了“誠信”，不欺人，每一步都踏實有聲。

　　方向對了，哪怕遭遇挫折，遭遇風霜嚴寒，依然是最佳路徑。

　　從小店開始，祁松柏就定下規矩：不賣質量不好的貨，不做沒有信譽的人。祁松柏以身作則，做老板、店員、送貨員、維修工，雖然與當時復雜的市場有些格格不入，但他卻毫不動搖。他的第一條“軍規”就是對職工，每月10日發工資，雷打不動。39年，即便企業遇到困難，祁松柏也從未拖延過一天，他說：“我做不到誠信，就沒法要求身邊人。”

　　從我做起，祁松柏就像一個大家長，帶著幾個、十幾個、幾十個、幾百個員工一路向前，與顧客的每一次接觸、與供應商的每一次合作，制定的每一條標準，都“嚴”字當頭，里面卻又藏著滿滿的溫暖。

　　其中，最被消費者津津樂道的同利家電在2007年11月向全社會推行《誠實保障》頂級服務體系，即“所售商品10天內不滿意可退貨，20天價格補償，40天、100天內產品發生性能問題分別可以退貨、換貨”，以及“可換可不換以換為主，可修可不修以修為主，可退可不退以退為主，責任不清的以我為主的‘四為主’”的“金律”，給予消費者的，全都是“掏心窩子”的真誠。

　　看得見、摸得到的真誠，加上“嚴+實”的溫暖，贏得了市場，更贏得了人心。在同利，所有人叫祁松柏“老爺子”，叫祁瑩“小祁總”，與同利打過交道的人，也自然用這樣的稱呼。所有人說，在他們父女身上，有學不完的做人做事之道，他們身上散發的人格魅力具有強大的磁吸效應。

　　同利的雙贏贏出了一座城市的溫度

　　“在同利，沒有買貴、買錯、不滿意的風險;在同利，消費者最大的購物體驗是被尊重。”一家三代人都是同利“鐵粉”的王保全說出了自己的感受。

　　78歲的王保全說，1990年同利科學路店開業，他為家里買來了第一臺冰箱，用了幾天突然發現不工作了，前來售后的竟然是祁松柏，當即就提出換機。2002年，家電專業連鎖大賣場崛起，并迅速在全國“跑馬圈地”，兒子換家電的時候，要在當時7家家電零售企業里轉轉。貨比七家，兒子最終選擇了同利，他說，他喜歡同利傳遞的氛圍，說不清，很抓人。去年孫子結婚，熱衷于線上購物的他，拗不過爺爺和爸爸，直接來同利，當聽到《誠實保障》和6項服務時，他說，零售企業敢這么做的，是“牛企”，老板是“牛人”。

　　其實，同利的6項服務：誠實保障、送裝一體、以舊換新、彩電調試師、現場打折、免費搬運舊家電是從2013年推出的。祁瑩說：“同利始終堅守的除了經商之道，我們更樂于深耕的是企業文化，正如墨子在商之道中說，我有利，客無利，則客不存;我利大，客利小，則客不久;客有利，我無利，皮之不存，毛將安附;客我利相當，則客久存，我則久利，然雙贏。”

總經理祁瑩被自治區消協評為“十大最美消費維權人物”

　　在包頭，同利的雙贏，贏出了事業高度，贏出了一座城市的溫度。而雙贏的背后何嘗不是更多的同贏，共贏。

　　多年來，同利承擔起了部分品牌因經營不善而倒閉、退出市場品牌的售后服務，先后為近百位消費者按“質量先行負責制 質量先行賠付制”的規定辦理了退、換貨和修理、賠款等工作，得到了鹿城廣大消費者的交口稱贊。

　　同利與市消費者協會聯合創辦了自治區第一所消費教育學校，積極向廣大消費者傳播講解關于消費維權知識、國家質量三包規定、家用電器的選購及日常維護保養常識等。作為擁有自己售后服務中心的家電企業，同利每年都會投入大量的人力、財力、物力，配合包頭市消費者協會開展“3.15服務月”的活動，走進社區為消費者進行家電的免費保養和檢修服務工作，連續十幾年為包頭廣大消費者進行“萬家空調免費保養大清洗”“冰箱、洗衣機免費保養、檢測”“電視機免費保養調試”“走進社區為低保戶、孤寡老人進行免費家電維修、保養檢測”等服務活動。

　　今年最火的家電以舊換新，其實同利從2010年一直堅持到現在，成為全國的標桿。今年，同利認真貫徹落實國家發改委、財政部《關于加力支持大規模設備更新和消費品以舊換新的若干措施的通知》、自治區《關于加快推進全區家電以舊換新工作的通知》等上級部署安排，9月17日，在內蒙古自治區率先啟動家電以舊換新補貼活動。在“政府補貼+企業讓利+金融助力”多重優惠模式的作用下，廣大市民消費熱情高漲，家電銷售大幅提升。同利家電作為參與全市家電以舊換新的首批企業之一，截至10月31日，內蒙古銀聯核銷口徑統計，同利家電以舊換新銷售額成為自治區首家破億單位，名列自治區第一名。

　　今天的同利版圖，在祖國的正北方倔強生長，擁有7家直營門店，1家微商城、1個倉儲物流園，經營面積4萬多平方米，員工逾千人，占領包頭75%的市場份額，雄居行業榜首。

　　同利，在中國家電零售業內創造了一個奇跡。

　　誠信就是同利的命為同利鑄魂

　　從“老爺子”到“小祁總”，他們從來都不是固守成規的人，善于學習，鼎新革故，骨子里涌動的新潮，讓同利的腳步總是澎湃著激情。

　　39年的發展歷程中，同利不斷強調提高經營商品的全面、檔次與科技含量，始終站在家電業發展的最前沿，引領家電消費潮流，緊跟家電的發展趨勢，為消費者提供個性化、多樣化的服務。同利與全球知名家電制造企業保持緊密、友好、互助的戰略合作伙伴關系，成為眾多知名家電廠家在內蒙古地區的最大經銷商。

　　同利通過構建和諧共贏的廠商關系，逐步形成產品、價格、服務的組合優勢，實施精細化管理，加速企業運營步伐，推進自身的縱深發展，從家用電器產品的提供者轉變為家用電器消費的引導者，從產品(服務)的提供者轉變為品牌(文化)的傳播者，從規模制勝的區域連鎖成為引領地區消費的連鎖零售企業。

消費者在同利精心挑選家電

　　如今在手機端上了解各類信息成為人們尤其是年輕人了解外界的重要渠道。同利順應潮流，注冊了微商城，成立了專門的工作小組負責運作微商城，并讓消費者享受到與實體店購物一樣的售后服務，保證大家在網上購物無憂。從數據上看，同利家電的微商城年銷售收入超過5000萬元，大約相當于1家實體店半年的收入。

　　如虹的發展態勢，祁松柏和祁瑩依然不敢有絲毫的懈怠，他們深研“人無信不立 業無信不興”的精髓，如兩位躬身耕耘的匠人，撰寫了中國家電零售企業的生動故事。

　　細讀故事，同利勇擔社會責任篇章，從非典、汶川地震、新冠疫情，再到敬老院、福利院、困難家庭、困難兒童，僅捐款捐物就超過百萬;而同利的誠信之篇，“軍功章”掛滿了同利結實的胸膛。

祁松柏董事長為困難學生助學捐款

同利為北粱貧困居民捐助家電

　　多年來，同利家電榮獲自治區、包頭市、各區消費者協會“誠信單位”、自治區工商局“守合同重信用單位”、自治區團委“青年文明號”單位等榮譽稱號，內蒙古消協授予“四星級誠信單位”，中消協授予國家級“誠信維權單位”稱號。自2012年起，同利家電連續4年榮獲國家工商行政管理總局頒發的“守合同重信用企業”稱號;2015年，獲得國家人力資源和社會保障部、中國商業聯合會頒發的“全國商貿流通服務業先進集體”榮譽稱號。2018年，被中國質量檢驗協會授予“全國質量誠信標桿典型企業”榮譽稱號，被中國家用電器服務維修協會授予“2018中國家電流通服務百強”榮譽稱號。2019年被中國質量檢驗協會授予“全國質量誠信先進企業”及“全國產品和服務質量誠信示范企業”榮譽稱號，被中國質量檢驗協會予“全國質量誠信標桿企業”榮譽稱號。2020年內蒙古自治區發展和改革委員會發布2020年第一批自治區誠信典型，同利家電成為包頭市家電行業唯一當選企業。2020年中國質量檢驗協會授予同利家電“全國質量誠信先進企業”及“全國產品和服務質量誠信示范企業”。2021年全國“誠信興商宣傳月”活動同利家電入選《商務領域誠信文化典型案例集》。2022年同利被中國質量檢驗協會授予“全國產品和服務質量誠信示范企業”及“全國質量誠信標桿企業”榮譽稱號。2023年同利被內蒙古自治區發改委選樹為自治區“誠信達標企業”。

　　祁松柏說：“誠信就是同利的命。”祁瑩說：“誠信是力量，是精神，誠信為同利鑄魂。”

　　風雨兼程的39年，時間是同利誠信最好的見證，誠信是對消費者厚愛的回應與承諾，堅守誠信，讓同利成為家電行業口碑的代名詞，在時代的浪潮中，奮勇向前。

　　這幾年，包頭特別注重誠信工程建設，政府帶頭講誠信、社會人人守誠信，誠信理念蔚然成風。而經營39年，用誠信換來口碑和信賴的同利，正在用他們的故事，激勵每個人，把誠信價值準則內化于心、外化于行，以信用之石筑包頭高質量發展之基。

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