京東最新動(dòng)態(tài)顯示，今年超過(guò)10萬(wàn)名京東員工正全力推進(jìn)消費(fèi)品以舊換新項(xiàng)目，該項(xiàng)目已覆蓋全國(guó)超過(guò)90%的縣域農(nóng)村地區(qū)。

　　自2024年9月起，“兩新”支持政策全面鋪開，京東迅速成為各地政府的重要合作伙伴。包括研發(fā)、采購(gòu)、銷售、客服、物流等在內(nèi)的超過(guò)10萬(wàn)名京東員工，正夜以繼日地參與并支持這一以舊換新工作。同年，京東攜手品牌商及上下游企業(yè)，共同投入了65億元資金，以支持大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新活動(dòng)。

　　新質(zhì)生產(chǎn)力研究院的調(diào)研報(bào)告顯示，近八成用戶在以舊換新時(shí)更傾向于選擇京東，主要認(rèn)可其在“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力”和“履約服務(wù)”等方面的能力。

　　作為供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)型企業(yè)，京東通過(guò)長(zhǎng)期投入和優(yōu)化，已構(gòu)建起高效且廣泛覆蓋的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。目前，京東自營(yíng)商品的存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)維持在30天的低水平，SKU數(shù)量超過(guò)1000萬(wàn)。

　　京東持續(xù)推進(jìn)送新、拆舊、安裝的一體化服務(wù)，讓消費(fèi)者在換新過(guò)程中更加省心。在舊機(jī)回收方面，京東將原本需要多次上門的服務(wù)流程簡(jiǎn)化為1至2次，同時(shí)提供“三免四不限”服務(wù)，即免費(fèi)上門、免費(fèi)拆卸、免費(fèi)搬運(yùn)，且不限舊機(jī)購(gòu)買渠道、品牌、年限和品相。此外，京東快遞的40余萬(wàn)名快遞員在全國(guó)范圍內(nèi)提供“送、裝、拆、收”一站式上門服務(wù)，確保消費(fèi)者以舊換新的便捷性。

　　在安全性方面，京東通過(guò)數(shù)字化手段解決線上平臺(tái)的全鏈路問(wèn)題，所有數(shù)據(jù)均在京東內(nèi)部沉淀和記載，并在核銷過(guò)程中快速提供給相關(guān)部門。京東具備全程合規(guī)的AI+風(fēng)控能力，在與地方政府合作促消費(fèi)的過(guò)程中，不斷優(yōu)化防套補(bǔ)、防黃牛等能力，確保補(bǔ)貼真正惠及消費(fèi)者。

　　截至目前，京東的以舊換新服務(wù)已涵蓋家電、家居、建材、3C、數(shù)碼、汽車、電動(dòng)自行車、健康器械、健身器材等200多個(gè)細(xì)分品類。

　　在企業(yè)內(nèi)部，京東持續(xù)發(fā)揮“蓄水池”作用，并注重公平性。目前，京東已為62萬(wàn)人提供高質(zhì)量就業(yè)機(jī)會(huì)，并計(jì)劃繼續(xù)擴(kuò)大招聘規(guī)模。截至2024年三季度末，京東過(guò)去一年的人力資源總支出達(dá)到1116億元。

　　此外，京東還為全體員工，包括快遞員、客服等一線員工，提供全面的社會(huì)保障以及住房保障基金和員工救助基金等多元化福利保障措施。這些舉措不僅提升了員工的幸福感，還促進(jìn)了社會(huì)的和諧與穩(wěn)定，進(jìn)一步推動(dòng)了京東“正道成功”的價(jià)值取向與用戶消費(fèi)體驗(yàn)之間的正向循環(huán)。