假外資、假售后、假客服 空調旺季這些坑不要踩
欄目:家電新聞-行業新聞 時間:2022-07-15 來源:中國家電網 作者:編輯
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【劃重點】: 7月12日,江蘇發布高溫紅色預警,今年空調旺季徹底爆發,但與此同時,各種亂象也多了起來。 比如假松下、假三菱又賣得俏了。在某音平臺上,筆者也刷到了假松下(Pamosautc)的安裝視頻,產品視頻,
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比如假松下、假三菱又賣得俏了。在某音平臺上,筆者也刷到了假松下(Pamosautc)的安裝視頻,產品視頻,甚至頂著“松下空調”的名號引流獲客,存在誤導消費者選購的嫌疑。

筆者聽業內人士介紹,最近松菱空調(安徽松菱電器有限公司“出品”),1.6匹,賣1300元一臺。
深松空調,1.5P,998元。還有天松空調,即“天津天松電器有限公司”出品,進價可能近千元,但賣給消費者1850元。還有假三菱空調,“消費者貪便宜,自己網上買,1300元。”

旺季井噴之際,正是這些雜牌空調渾水摸魚的時機。對于消費者來說,這些雜牌空調,不僅擦邊球傍名牌,更重要的是產品品質良莠不齊,且售后普遍缺乏保障。有業內人士透露,一些安裝工帶著賣這些雜牌空調,安裝費100元+,安裝完直接拉黑客戶……

除了擦邊球品牌肆虐,空調旺季中,假冒客服,假冒售后等,也都冒了出來。
7月4日,格力發布嚴正聲明,稱“接到用戶反映有不法分子冒充格力電器售后服務團隊,發布虛假售后服務電話,還存在亂收費、服務質量無保證等問題。”為此,格力還在聲明中提醒消費者認準格力電器官方售后渠道——格力電器全國服務熱線4008-365-315,格力電器售后服務公眾號:格力服務。

今年6月,美博空調也發布了“關于假冒美博空調客服熱線的聲明”,聲明中提到“有不法人員通過網絡等發布電話、QQ、微信等冒充美博空調客服,從事美博空調售后、維修等業務,向消費者收取高額售后服務費用。”美博空調也提醒消費者:售后服務要認準美博空調全國免費專項服務熱線400-777-7770和“MBO美博空調”公眾號。

之所以要認準官方售后,除了防止上當被騙,還有一個原因是,官方售后更有保障。都說空調3分產品,7分安裝。空調使用效果好不好,除了產品本身,,再優秀的空調如果安裝不到位,也會存在制冷效果欠佳、噪聲大等問題。
江蘇常州的李女士近日向筆者反映,其購買了某品牌空調后,出于貪便宜的心理,沒有撥打400的官方售后電話,而是自己找了非正規的接私單的安裝工,結果空調安裝好后無法正常使用,無奈最后只能求助官方售后,經官方售后檢測發現,之前的安裝工加了十幾米的管子,導致空調無法正常運行,而李女士只能另外掏錢修理,后悔不已。
綜合來看,每年空調旺季,雜牌泛濫、假冒售后等問題都會出現,已經不是新鮮事。和正規的家電廠商相比,這些雜牌機都是投機做短線生意,而受傷的總是消費者。而要想規避這些雷區,消費者只能擦亮雙眼,認準官方的售后渠道,官方的微信公眾號,且莫貪一時小便宜而上當受騙。
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