2023年春季新品發(fā)布季以來，作為家用清潔電器之一的洗地機(jī)，被行業(yè)各界熱捧為備受關(guān)注的“科技潮品”——年輕時尚、科技感爆棚且吸引巨大流量。

　　在品質(zhì)生活的剛需、健康理念的普及、科技創(chuàng)新的爆發(fā)、時尚潮品的屬性以及金融資本的涌入等多重BUFF加持下，洗地機(jī)儼然成為清潔電器乃至整個家電行業(yè)最炙手可熱的增量品類。

　　眾多投資分析師也已經(jīng)給年銷售額剛剛突破百億元的洗地機(jī)行業(yè)，設(shè)立了累計(jì)千億元營銷規(guī)模的“小目標(biāo)”。

　　在爆發(fā)式增長兩年之后的今天，洗地機(jī)這個看起來很美的產(chǎn)業(yè)，若要盡快實(shí)現(xiàn)這一“小目標(biāo)”卻并非易事。

　　洗地機(jī)會有多大的市場空間?

　　說起來洗地機(jī)的歷史十分簡單。時間歷程連十年都沒有，發(fā)展初期還正值戴森引領(lǐng)無線立式吸塵器快速崛起，直到2020年將無線吸塵、防水電機(jī)和滾刷清潔等關(guān)鍵技術(shù)集于一身的添可芙萬1.0橫空出世，一舉“炸開”中國消費(fèi)者對自動洗地的剛性需求。此后洗地機(jī)市場在中國人同疫情斗爭的三年中狂飆突進(jìn)，產(chǎn)業(yè)吸引資本迅速涌入，眾多品牌跑步入場，產(chǎn)業(yè)規(guī)模呈現(xiàn)爆發(fā)式擴(kuò)張。

　　粗略統(tǒng)計(jì)，2019~2022年短短三年時間里，中國洗地機(jī)市場零售額從5000萬元直沖100億元大關(guān)，市場規(guī)模擴(kuò)大近200倍。與此同時，洗地機(jī)在清潔電器市場的銷售額占比也從不足1%迅速膨脹為30%。僅用不到三年的時間，洗地機(jī)就與掃地機(jī)器人和吸塵器形成清潔電器產(chǎn)業(yè)三足鼎立的局面。

　　然而，這樣的格局很可能會繼續(xù)演變，在近200個品牌瘋狂涌入這一行業(yè)后，洗地機(jī)市場的“蛋糕”會進(jìn)一步變大。在疫情對經(jīng)濟(jì)沖擊最大的2022年，中國洗地機(jī)市場的銷售額仍然實(shí)現(xiàn)了約80%的同比增速。即便是2023年第一季度，洗地機(jī)的銷售額同比增速仍然超過30%、銷量同比增速也保持在50%的高水平。

　　由于發(fā)展太快，洗地機(jī)當(dāng)前在中國家庭的普及率無法準(zhǔn)確測算。企業(yè)端的調(diào)研結(jié)果顯示，這個數(shù)值在1%~7%之間。無論準(zhǔn)確數(shù)字是多少，對所有洗地機(jī)品牌來說，這都意味著還有巨大的普及率提升空間。

　　幾乎所有受訪的洗地機(jī)企業(yè)都一致認(rèn)為，中國家庭地面以瓷磚、木地板為主的材質(zhì)結(jié)構(gòu)和中國家庭幾千年來的生活習(xí)慣，決定了“掃地+拖地”是所有家庭必不可少的清潔行為。清潔力出色且能夠?qū)?ldquo;吸、拖、洗”三步驟一體連貫完成的洗地機(jī)，完美解決了當(dāng)前消費(fèi)者在追求品質(zhì)生活中出現(xiàn)的難題。

　　一位洗地機(jī)研發(fā)負(fù)責(zé)人說得很直白：“解決所有中國人拖地不再彎腰使勁費(fèi)時費(fèi)力，這就足夠了。”

　　那么，洗地機(jī)還有多大的市場空間?在預(yù)判這一問題之前，首先要判斷洗地機(jī)在清潔電器品類中的發(fā)展態(tài)勢。從多方數(shù)據(jù)來看，過去三年洗地機(jī)爆發(fā)式增長所獲得的市場份額大多是原屬于無線立式吸塵器的，在當(dāng)前暫時形成洗地機(jī)、掃地機(jī)器人和無線吸塵器三足鼎立的局面。洗地機(jī)對無線立式吸塵器的強(qiáng)替代性已沒有爭議，未來兩品類的份額會繼續(xù)此消彼長。相比掃拖一體機(jī)器人，洗地機(jī)憑借清潔力更強(qiáng)、隨取隨用的靈活性以及使用者隨時干預(yù)的主動性，更符合中國家庭對拖地的需求。因此，洗地機(jī)將很快成為清潔電器中的銷售額第一品類，且極有可能成為未來拉動清潔電器普及率提升的重要動力。

　　即使保守估計(jì)未來中國家庭清潔電器普及率僅增至50%(大家電當(dāng)前普及率已達(dá)到100%)、洗地機(jī)在其中滲透率僅增至50%，以中國有消費(fèi)需求的家庭總量為4億戶來簡單測算，洗地機(jī)的總需求量將有1億臺，總銷售額將超過2000億元。

　　這還僅僅是國內(nèi)市場。

　　洗地機(jī)的海外市場同樣具有廣闊的市場前景。這從添可和追覓等中國品牌當(dāng)前已經(jīng)在海外市場取得的快速進(jìn)展中就可見一斑。根據(jù)GfK提供的數(shù)據(jù)，2022年洗地機(jī)在海外清潔電器市場銷售額占比已經(jīng)達(dá)到5.8%，雖然當(dāng)前仍大幅落后于手持推桿式吸塵器，但考慮到洗地機(jī)對這類吸塵器極大的替代作用以及海外市場吸塵器超高的普及率，洗地機(jī)在海外市場的滲透率還會進(jìn)一步提升。

　　事實(shí)上，業(yè)界對洗地機(jī)市場規(guī)模的期待，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止千億元。

　　實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的首要挑戰(zhàn)，是用戶痛點(diǎn)

　　從內(nèi)銷市場增幅可以明顯看出，雖然當(dāng)前洗地機(jī)和其他清潔電器相比仍然保持著“恐怖”的同比增速，但其激增式的發(fā)展階段已經(jīng)過去，從今年開始將進(jìn)入非常關(guān)鍵的“消費(fèi)觀察期”。

　　如何盡快消除用戶使用痛點(diǎn)、提升用戶使用體驗(yàn)，是所有洗地機(jī)企業(yè)在這個階段首要考慮的問題。作為一個定位于品質(zhì)生活的必備科技潮品，直播、種草等各種基于體驗(yàn)口碑的營銷推廣成就了洗地機(jī)的爆發(fā)式增長。也正因如此，當(dāng)前洗地機(jī)消費(fèi)者的使用體驗(yàn)與心理預(yù)期還存在差距，這就需要企業(yè)依靠研發(fā)創(chuàng)新，來提供令消費(fèi)者更滿意的解決方案。

　　在采訪調(diào)研中，幾項(xiàng)關(guān)鍵的用戶痛點(diǎn)已經(jīng)顯露出來。

　　第一，洗地機(jī)仍顯得機(jī)身沉重且噪聲偏大。一些老年用戶反映機(jī)器推拉費(fèi)力，甚至有用戶反饋機(jī)器在推拉行進(jìn)過程中因滾輪沉重和電機(jī)噪聲遭遇鄰里投訴。對此，添可芙萬3.0的解決方案是采用后側(cè)滾輪搭載雙電機(jī)，根據(jù)智能算法驅(qū)動滾刷前后抓地，從而在推拉兩個方向?qū)崿F(xiàn)助力，盡量減輕使用者手臂的負(fù)擔(dān)。針對噪聲問題，滴水洗地機(jī)通過水塵環(huán)流技術(shù)實(shí)現(xiàn)58dB的超低運(yùn)行噪聲。

　　第二，污漬難拖干凈，與預(yù)期有差距。中國家庭的生活習(xí)慣導(dǎo)致濕垃圾產(chǎn)生的污漬更多，祛除地面污漬是洗地機(jī)的核心功能，若清潔效果與預(yù)期存在較大的差距，將嚴(yán)重影響產(chǎn)品體驗(yàn)。當(dāng)前各品牌的解決方案不盡相同，主要聚焦在滾刷設(shè)計(jì)和電機(jī)功率上。例如，追覓M13采用雙滾刷雙向內(nèi)旋設(shè)計(jì)，搭配自主研發(fā)的98000轉(zhuǎn)/分鐘高速直流無刷電機(jī)+13000轉(zhuǎn)/分鐘的滾刷驅(qū)動電機(jī)。必勝則通過獨(dú)立懸浮電機(jī)實(shí)現(xiàn)每分鐘擦地2000次，還可在水箱中加入60℃的熱水用于清除重油污。

　　第三，滾刷。在爆發(fā)式增長的兩年間，洗地機(jī)的滾刷成了用戶吐槽的核心部件：滾刷在使用中越洗越臟、滾刷在自清潔中無法洗凈、滾刷被毛發(fā)纏繞、滾刷用后出現(xiàn)異味、滾刷壽命不佳等。當(dāng)前，添可給出的技術(shù)方案是“恒壓活水”，即活水洗地、活水自清潔——洗地過程中，通過勻水條均勻浸濕滾刷，使?jié)L刷始終以干凈一面接觸地面，清洗地面后刮擠滾刷殘水污垢和毛發(fā)，再通過吸污通道回收臟污;自清潔中，通過活水系統(tǒng)，模擬人工洗抹布的四步過程結(jié)合離心風(fēng)干清潔滾刷，實(shí)現(xiàn)臟污、細(xì)菌不殘留。

　　第四，使用場景受限。洗地機(jī)無法清潔地毯、無法平躺以清潔沙發(fā)或桌椅底部、無法靈活轉(zhuǎn)向以清潔縫隙角落。針對這些痛點(diǎn)，各個品牌提出的解決方案也不相同。萊克、必勝等品牌都提供了能夠吸地毯的滾刷，結(jié)合地毯模式實(shí)現(xiàn)地毯清潔的場景擴(kuò)展。萊克采用污水防逆流技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)洗地機(jī)175°平躺伸入沙發(fā)底部。追覓在M13上配搭了吸塵、除螨、扁吸頭、軟毛刷，讓洗地機(jī)進(jìn)一步融合吸塵器的功能，實(shí)現(xiàn)全屋清潔。石頭科技的洗地機(jī)則通過滾輪設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)刷頭拐彎以靈活洗地。

　　此外，洗地機(jī)還存在使用中凈水、污水容量不匹配、電池續(xù)航能力不足，洗地殘留水漬、濕垃圾不好處理、洗地有污漬等痛點(diǎn)。這些痛點(diǎn)正是需要洗地機(jī)企業(yè)依靠大量研發(fā)來解決的問題。

　　《電器》記者列舉了諸多當(dāng)前市場中的解決方案，但是洗地機(jī)作為一個極具中國使用特色的新品類，很多功能的完善需要幾代產(chǎn)品的升級。比如滾刷自清潔后干燥問題，高溫烘干是一個迭代的方案，但與此同時又帶來異味和細(xì)菌吹散的問題;比如雙滾刷的迭代設(shè)計(jì)增大了清潔力度，但同時又帶來卡口多增加毛發(fā)纏繞的問題。

　　發(fā)現(xiàn)痛點(diǎn)、解決痛點(diǎn)、迭代科技、引導(dǎo)用戶、升級口碑、擴(kuò)大規(guī)模，這個需要巨大的研發(fā)資源和營銷投入的過程，需要真正有研發(fā)實(shí)力和執(zhí)著愿景的洗地機(jī)品牌去實(shí)現(xiàn)。在市場發(fā)展的“觀察期”，這個過程尤為痛苦，也絕非當(dāng)前市場中近200個品牌全部能做到的。

　　實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要原則，是健康競爭

　　值得關(guān)注的是，2021年洗地機(jī)市場的品牌數(shù)量尚不足20個，至2023年4月，洗地機(jī)品牌數(shù)量已逼近200個。

　　過去一年中，具備互聯(lián)網(wǎng)屬性的多個品牌相繼入局。例如，摩飛推出了MR3300智能洗地機(jī)，可以自行選擇瓷磚模式和地板模式;小米發(fā)布了米家無線洗地機(jī)，通過高溫蒸汽技術(shù)入局;米博推出了米博無滾布洗地機(jī)，開創(chuàng)了洗地機(jī)無滾布品類。

　　家電行業(yè)頭部企業(yè)海爾和美的也進(jìn)入洗地機(jī)賽道。海爾方面表示，過去一年中，洗地機(jī)市場發(fā)生躍進(jìn)式創(chuàng)新，品牌在創(chuàng)新的可想象空間上百花齊放，圍繞清潔效果、產(chǎn)品體驗(yàn)、外觀顏值、操作便利等方面的微迭代創(chuàng)新層出不窮，這種局面將不會停息。

　　品牌數(shù)量瘋狂擴(kuò)張、資本持續(xù)涌入，凸顯了相關(guān)各方對洗地機(jī)千億元“小目標(biāo)”的認(rèn)同。入局的各路品牌中，有的產(chǎn)品頗具特色，但還有大批品牌的入局產(chǎn)品毫無技術(shù)含量，在添可一家獨(dú)大的市場格局被稀釋的同時，洗地機(jī)市場已經(jīng)大有野蠻生長的景象。

　　如前文所述，在當(dāng)前關(guān)鍵的“消費(fèi)觀察期”，解決用戶痛點(diǎn)、提升使用體驗(yàn)是當(dāng)務(wù)之急，但野蠻生長的市場現(xiàn)狀已經(jīng)開始呈現(xiàn)低價拼規(guī)模的紅海苗頭。在消費(fèi)普及階段，適當(dāng)降價以擴(kuò)大消費(fèi)圈層無可厚非，但一些品牌若為資本回報(bào)而急功近利，以低價低質(zhì)換市場，最終的結(jié)局將可想而知。

　　當(dāng)時代拋棄你的時候，連一聲招呼都不會打。

　　相信任何一個洗地機(jī)品牌都不愿美好的前路半途而廢，那么就請努力創(chuàng)新、迭代，以科技滿足消費(fèi)者，以研發(fā)豎起行業(yè)壁壘，共同打造一個輻射全球、良性競爭的前沿產(chǎn)業(yè)。