今年初以來，很多家電廠商對于市場復(fù)蘇和消費(fèi)反彈均抱有很大的期待和幻想，甚至一些家電廠商還希望一線消費(fèi)市場能回到2019年時期的狀態(tài)和水平。

　　現(xiàn)實(shí)的情況是，經(jīng)歷了2月的突然火爆與3月的急轉(zhuǎn)直下，4月和5月的市場逐漸回歸常態(tài)。隨后，家電廠商們開始清醒地意識到：家電消費(fèi)市場早已變天。

　　經(jīng)歷40余年的發(fā)展，我國家電行業(yè)從野蠻生長到進(jìn)入成熟期再到當(dāng)下的逐漸降速。一個很明顯的趨勢是，市場早已進(jìn)入用戶主導(dǎo)的時代。這就要求家電廠商不僅要理智，同時要在經(jīng)營手段和策略上尋找突破。

　　好在，雖然行業(yè)整體需求緊縮，但消費(fèi)者對于高端產(chǎn)品的需求還在。不少企業(yè)或主動或被動卷入這場“高端局”。各大家電廠商從各個方向展開角力，試圖搶得更多份額。

　　此時的家電行業(yè)，早已一片紅海。是繼續(xù)卷還是轉(zhuǎn)型尋找第二條增長曲線?不同廠商有不同選擇。

　　各大廠商陸續(xù)公布的三季度財(cái)報(bào)，成為觀測行業(yè)發(fā)展趨勢的重要窗口。

　　如海爾智家，今年前三季度實(shí)現(xiàn)營收1986.57億元，同比增長7.5%，其中卡薩帝持續(xù)引領(lǐng)高端，各品類份額持續(xù)凈增。三翼鳥場景品牌交易額超40億元，正持續(xù)發(fā)力。

　　如美的集團(tuán)，今年前三季度，該公司實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入約2911億元，同比上年同期增長7.67%;同時，在其財(cái)報(bào)中也列示了包括新能源及工業(yè)技術(shù)、智能建筑科技、機(jī)器人與自動化等主要To B業(yè)務(wù)的營收均超過200億元，同比增速也都達(dá)到兩位數(shù)的高增長。相較穩(wěn)健的C端業(yè)務(wù)而言，B端產(chǎn)業(yè)的增速和勢頭引人矚目。

　　兩大巨頭，代表的是兩個家電行業(yè)發(fā)展的不同方向。前者專注于高端家電的深耕，后者則是在C端基本盤穩(wěn)固之下，加速向B端市場要增量。

　　1 卷智能、卷環(huán)保、卷場景、卷套系，玩家們八仙過海

　　消費(fèi)觀的變化，使得這屆消費(fèi)者對價格的考慮減少，更愿意為科技感、顏值、舒適度、生活儀式感買單，尤其是新房裝修，他們一開始就舍得下本選高配、整體配置、一步到位。

　　“一定要全屋智能家電，不用自己動手最好。”1998年出生的小瀾說道：“最近在跑裝修市場，也去過不少展會，一體化廚房套系太合我心意了，現(xiàn)在就考慮和家里的裝修風(fēng)格搭不搭的問題。”雖然對10萬起的價格有些糾結(jié)，“但為了智能化的生活，大概率會下血本。”

　　在小瀾看來，未來要生活十五年左右的地方，一定要順應(yīng)時代的潮流，最好一步到位，“智能化代表省力氣，高端化代表耐心，節(jié)能代表環(huán)保，成套系定制可以和家居家裝更加契合。”

　　小瀾的需求，在時下年輕人中頗具代表性。“以前根本沒想過開窗簾、洗碗可以讓機(jī)器干，甚至炒菜、拖地擦地洗地，都有專門的智能化‘機(jī)器人’來完成。”

　　正是這樣的需求，影響著行業(yè)玩家前進(jìn)的方向。

　　以方太集團(tuán)為例，作為從一開始以高端定位并持續(xù)創(chuàng)新的企業(yè)，其持續(xù)圍繞空氣、水和烹飪?nèi)蠛诵目萍迹讋?chuàng)近吸式油煙機(jī)、歐式吸油煙機(jī)、水槽洗碗機(jī)等劃時代的廚電品類，持續(xù)引領(lǐng)著廚電科技化浪潮。高端化、科技感、專注烹飪是其發(fā)展的核心，也是其擁有消費(fèi)者心智的重要錨點(diǎn)。

　　作為中國頂尖的家電龍頭企業(yè)，海爾智家近30年的發(fā)展可謂波瀾壯闊。消費(fèi)者對其的深刻感知更多集中在出海和場景化層面的成績上。

　　在全球打造海爾、旗下品牌及本土化品牌的高端化形象，早已成為海爾智家一張活字招牌。近年來，隨著場景化品牌三翼鳥的發(fā)力，智能、高端、場景成為海爾智家享譽(yù)全球的代名詞。

　　美的集團(tuán)則是全面加速智能化落地。針對用戶不同的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力，美的集團(tuán)打造多元品牌矩陣，國內(nèi)覆蓋中低端到高端，也包括互聯(lián)網(wǎng)品牌華凌。海外方面，則是東芝品牌全品類布局、定位中高端，Eureka、MK、Comfee等品牌布局特定的細(xì)分品類。這種創(chuàng)新變革，使得美的在C端家電業(yè)務(wù)地位穩(wěn)固。

　　“智慧”早已成為美的集團(tuán)在C端產(chǎn)品的一張新名片。值得一提的是，今年10月，美的集團(tuán)的“智慧”屬性更上一層樓。“美的家居大腦”(Midea’s Home Brain)智能主動服務(wù)引擎首次亮相。據(jù)稱，該平臺搭載了國內(nèi)首個家居領(lǐng)域AI大模型“美言”，具備智能感知、自然交互、自主決策等能力，支持全屋空氣、智慧烹飪、智慧洗護(hù)、智慧能源等8大業(yè)務(wù)系統(tǒng)，幾乎覆蓋生活的方方面面。

　　當(dāng)下，巨頭間的競爭早已白熱化，雖方向不同，但目標(biāo)一致。

　　和其他消費(fèi)行業(yè)一樣，家電行業(yè)之所以內(nèi)卷，其本質(zhì)還在于有市場。至于能在多大程度上獲得市場，就要看各家的產(chǎn)品力、創(chuàng)新力以及價格力。

　　但可以預(yù)見的是，未來C端家電領(lǐng)域的競爭，還將更加激烈。

　　2 邁出紅海，在B端市場尋找破局之道

　　在很多人眼中，家電企業(yè)僅僅是家電企業(yè)，但事實(shí)上，他們早已發(fā)生變化。

　　如海爾智家，其不僅有享譽(yù)國內(nèi)外的家電品牌，也有場景化品牌三翼鳥，還有物流品牌日日順以及自主知識產(chǎn)權(quán)、全球首家引入用戶全流程參與體驗(yàn)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺COSMOPlat。

　　再比如美的。近年來，在不斷深挖C端業(yè)務(wù)“護(hù)河城”的基礎(chǔ)之上，美的集團(tuán)開始面向B端業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。截至目前，這一轉(zhuǎn)型已實(shí)現(xiàn)增量創(chuàng)造。

　　在美的集團(tuán)第三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中，這一趨勢愈發(fā)明顯。

　　財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)中，To C業(yè)務(wù)方面，美的集團(tuán)旗下的COLMO、東芝雙高端品牌今年前三季零售收入超過86億元，同比增長21%。

　　在外界格外關(guān)注的是To B業(yè)務(wù)方面，美的新能源及工業(yè)技術(shù)的收入為213億元，同比增長25%;智能建筑科技的收入為212億元，同比增長19%;機(jī)器人與自動化的收入為229億元，同比增長17%。

　　單純對比數(shù)據(jù)，不難發(fā)現(xiàn)，無論在營收和增長，美的集團(tuán)的B端已跑贏C端，并對美的集團(tuán)營收增長表現(xiàn)出明顯的拉動效應(yīng)。

　　這樣的趨勢也在一定程度上印證了美的集團(tuán)董事長方洪波在今年5月召開的2022年度股東大會上的說法。

　　彼時，方洪波稱，家電業(yè)務(wù)已進(jìn)入存量競爭階段，成長空間有限。“西方國家百年企業(yè)給我們的啟示是，要穿越產(chǎn)業(yè)周期、技術(shù)周期，必須要進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級，找到新的所謂第二曲線、第二引擎”。

　　在他眼中，美的的“第二曲線”正是To B業(yè)務(wù)。2022年，該項(xiàng)業(yè)務(wù)已為美的集團(tuán)貢獻(xiàn)了近900億收入。今年前三季度，To B業(yè)務(wù)已達(dá)成654億元營收，且增速依然保持兩位數(shù)高位增長。

　　當(dāng)外界還在用“家電企業(yè)”定義美的時，美的已成為一家集智能家居、工業(yè)技術(shù)、樓宇科技、機(jī)器人與自動化、創(chuàng)新型業(yè)務(wù)五大板塊為一體的全球化科技集團(tuán)，并形成To C和To B并駕齊驅(qū)，創(chuàng)新型業(yè)務(wù)快速成長的“1+3+N”的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。這一創(chuàng)新的業(yè)務(wù)架構(gòu)，也一直助力美的集團(tuán)業(yè)績穩(wěn)健增長。

　　3 結(jié)語

　　美的創(chuàng)始人何享健曾說，“在美的，唯一不變的就是變，美的成功的核心是創(chuàng)新。不變就是死路一條，只有不斷變革才有生存空間。”

　　商業(yè)世界的規(guī)律也一再向世人證明，任何行業(yè)都需要創(chuàng)新，任何所謂的成功者都不能躺在功勞薄上一勞永逸。企業(yè)想長期可持續(xù)發(fā)展，需要隨勢而為，更需要敢為人先。從這一點(diǎn)看美的集團(tuán)當(dāng)下的“承C啟B”布局，可以很明顯地感受到這種順應(yīng)時代潮流、搶先布局的發(fā)展基因。