共享產(chǎn)品變“共享刺客” 共享經(jīng)濟(jì)路在何方?
欄目:家電新聞-行業(yè)新聞 時(shí)間:2023-11-22 來源:中國(guó)家電網(wǎng) 作者:編輯
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【劃重點(diǎn)】: 出門在外,手機(jī)沒電隨處可借共享充電寶補(bǔ)電;走累了,掃個(gè)碼租用共享單車代步。如今,便捷的共享經(jīng)濟(jì)正悄然改變著我們的生活方式。然而,隨著共享消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成,原本便捷實(shí)惠的共享經(jīng)濟(jì)卻成了一
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各大商家門口的共享充電寶。張踐攝
采訪中記者發(fā)現(xiàn),共享充電寶帶來便利的同時(shí),各種亂象也頻出。本應(yīng)緩解人們“電量焦慮”的共享充電寶,卻漸漸帶來“歸還焦慮”。本應(yīng)“親民”的共享充電寶,價(jià)格和充電速度也慢慢變得并不“親民”。
“一個(gè)小時(shí)只能充20-30%,沒有我用快充充得快,用快充二三十分鐘就能把電將近充滿”。上海市民占先生告訴記者。此外,市民董女士則表示:“平時(shí)有充電一小時(shí)零五分鐘,或者一小時(shí)零一分鐘的情況出現(xiàn),在這種情況下就要多收一個(gè)小時(shí)的費(fèi)用”。
不只是共享充電寶,從共享雨傘到共享單車等,都經(jīng)歷了從最初的優(yōu)惠價(jià)、補(bǔ)貼價(jià)向市場(chǎng)價(jià)格的轉(zhuǎn)變,然而產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量卻始終跟不上漲價(jià)的速度。

上海街頭的共享自行車。張踐攝
上海市民張女士說:“共享單車一般15分鐘要收費(fèi)1.5元左右,騎得慢一點(diǎn)就會(huì)超過15分鐘,那就要收3元了,所以覺得收費(fèi)價(jià)格不是很合理”。而朱女士在采訪中向記者吐槽:“最近掃到的幾輛車,要么坐墊壞了,要么車籃有點(diǎn)損壞,總歸讓我們使用上面有點(diǎn)不舒服”。
根據(jù)全國(guó)12315消費(fèi)投訴信息平臺(tái)顯示,今年1月至今,上海地區(qū)涉及“共享充電寶”“共享單車”等投訴累計(jì)達(dá)10000條,平均每天相關(guān)投訴近35條。投訴主要集中在歸還后仍在持續(xù)扣費(fèi)、無法歸還、產(chǎn)品質(zhì)量等問題。
隨著市民消費(fèi)習(xí)慣依賴性的形成,一些企業(yè)逐漸提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)暫時(shí)還不會(huì)影響到用戶的持續(xù)消費(fèi)。但充電速度慢,會(huì)造成用戶被迫延長(zhǎng)租借時(shí)長(zhǎng)或者難以找到地點(diǎn)及時(shí)歸還產(chǎn)生多余收費(fèi)、甚至以此強(qiáng)行讓用戶購(gòu)買產(chǎn)品,這些雖然可以讓部分企業(yè)暫時(shí)擴(kuò)寬了盈利空間,但顯然并非發(fā)展長(zhǎng)久之計(jì)。
“消費(fèi)者受到利益損失之后,他會(huì)有一個(gè)延展性的影響,就是商家的利潤(rùn)度,包括經(jīng)營(yíng)模式等等都會(huì)受到影響”。上海社會(huì)科學(xué)院應(yīng)用經(jīng)濟(jì)研究所研究員曹祎遐表示。
“共享經(jīng)濟(jì)”最大的優(yōu)勢(shì)在于“共享”。專家建議,企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合社會(huì)發(fā)展需求,圍繞供需雙方,合理利用共享機(jī)制,通過實(shí)現(xiàn)降低成本、精準(zhǔn)匹配,最終建立可持續(xù)的造血機(jī)制,才能實(shí)現(xiàn)可循環(huán)的良性發(fā)展。曹祎遐說:“讓消費(fèi)者既得利,商家也有利潤(rùn)可賺,然后對(duì)整個(gè)社會(huì)福利進(jìn)行放大,這實(shí)際上是一個(gè)共建、共享、共贏的過程”。
早在2022年11月,中國(guó)共享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的首個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《共享經(jīng)濟(jì)指導(dǎo)原則與基本框架》就已正式發(fā)布,為共享經(jīng)濟(jì)規(guī)范發(fā)展劃出了重點(diǎn)。不過,由于是指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)不具有強(qiáng)制性,因此,未來還需要出臺(tái)更為科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)化的監(jiān)管制度,幫助共享經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效、健康發(fā)展。
上海市金山區(qū)消保委副秘書長(zhǎng)張煒表示:“應(yīng)規(guī)范行業(yè)價(jià)格,提高對(duì)共享產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量要求,避免出現(xiàn)監(jiān)管死角,從而來倒逼企業(yè)規(guī)范自身經(jīng)營(yíng)行為,維護(hù)市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)”。
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