人民時評:加強平臺監管,防止“大數據殺熟”
欄目:家電新聞-行業新聞 時間:2024-03-01 來源:中國家電網 作者:編輯
-
【劃重點】: 在出行軟件上預訂同一間酒店,不同賬號價格不同;使用打車軟件,“鉆石會員”價格還高于新會員,且更難打到車……一直以來,“大數據殺熟”是廣大群眾期待整治
【家電資訊-家電新聞 - 行業新聞,作者:編輯】主站蜘蛛池模板: 沁水县| 淳化县| 嘉峪关市| 布尔津县| 财经| 宽甸| 泰顺县| 皮山县| 石台县| 常宁市| 宁明县| 柳江县| 安义县| 绥宁县| 肇东市| 宽甸| 蓝山县| 鹿邑县| 乐清市| 莱芜市| 沧源| 麻江县| 天峨县| 西盟| 常州市| 云霄县| 东平县| 武陟县| 鸡西市| 华安县| 海盐县| 宣恩县| 禹城市| 磐石市| 故城县| 黔西县| 东乡族自治县| 台南县| 漳浦县| 洛宁县| 天峨县|在出行軟件上預訂同一間酒店,不同賬號價格不同;使用打車軟件,“鉆石會員”價格還高于新會員,且更難打到車……一直以來,“大數據殺熟”是廣大群眾期待整治的問題。不久前,有網友在網上分享購買機票的經歷:用3個賬號,買同一趟航班同一艙位,價格最多相差900多元。春節前后,人們出行增多,大數據殺熟問題再次引發熱議。
所謂大數據殺熟,是指一些企業通過掌握消費者的經濟狀況、消費習慣、價格敏感度等信息,對消費者在交易價格等方面實行歧視性的差別待遇,特別是利用用戶不愿輕易更換慣用平臺等心理,對老用戶收取更高費用。據北京市消費者協會調查,61.21%的受訪者認為大數據殺熟主要體現為不同用戶享有不同的折扣或優惠,45.76%的受訪者認為體現在多次瀏覽后價格自動上漲。有效解決大數據殺熟問題,才能更好保護消費者權益,推動數字經濟健康發展。
大數據殺熟,是商家在利用消費者的信任和信息不對稱套取超額利益,侵害了消費者的權益,背離了公平誠信的價值原則,也違反了相關法律規定。個人信息保護法規定,個人信息處理者利用個人信息進行自動化決策,應當保證決策的透明度和結果公平、公正,不得對個人在交易價格等交易條件上實行不合理的差別待遇。價格法、消費者權益保護法等也對大數據殺熟可能產生的價格欺詐等作出約束,對于處于市場支配地位的平臺而言,大數據殺熟還涉嫌違反反壟斷法。
法有禁令,為何難以杜絕?大數據殺熟行為具有一定隱蔽性,除非消費者十分警惕,否則很難發現;一些平臺憑借信息優勢地位,以時間地點不同價格會浮動、針對新用戶有優惠等理由,為大數據殺熟的行為辯護,只想蒙混過關,不想改正;消費者的維權渠道也不夠暢通,以訴訟方式維權費時費力,用戶對算法決策缺乏技術層面的了解,也導致舉證極為困難。因此,針對大數據殺熟,要切實優化監管舉措,多管齊下,改變“人人喊打又辦法不多”的局面。
大數據殺熟,實質就是經營者對算法的濫用。真正解決這一問題,歸根到底還是要做好對平臺的監管。個人信息保護法在法律層面上對自動化決策進行了規范,但相關規定還需進一步細化。要拿出更有效的監督和約束措施,促使平臺切實履責。網信、市場監管等部門應主動作為,通過開展專項檢查等方式,做好相關執法查處。
治理大數據殺熟事關消費者利益,必須充分發揮消費者的監督作用。要為消費者暢通投訴舉報渠道,可以在各類消費平臺上建立“一鍵維權”等機制;針對舉證難問題,相關部門不妨提供一些技術支持,幫助消費者尋找、固定證據;消費者協會等組織應做好相關知識普及,提高消費者的防范意識,并為消費者維權提供幫助。
網站平臺和相關企業要想獲得長遠發展,形象和信譽至關重要。用戶一旦發現自己被歧視對待,就會拋棄這些不良平臺。誠信、平等地對待每一名消費者,將依法依規掌握的消費者信息應用在改進產品和服務上,在良性互動中實現互利共贏,才是數字時代平臺企業的長遠發展之道。
分享
免責聲明: 家電資訊網站對《人民時評:加強平臺監管,防止“大數據殺熟”》一文中所陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。
本網站有部分內容均轉載自其它媒體,轉載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責,本網站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權,本站所轉載圖片、文字不涉及任何商業性質,如果侵犯,請及時通知我們,本網站將在第一時間及時刪除,不承擔任何侵權責任。聯系QQ:411954607
本網認為,一切網民在進入家電資訊網站主頁及各層頁面時已經仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。
- 猜您喜歡
美的能源:五大場景全覆蓋,具備可定制能源解決方案實力
AI賦能空調:制冷省錢兩不誤,市場銷售超火爆
海爾海信美的集體加碼,家電江湖開啟新“戰局”
美國解除EDA三巨頭對華“斷供”,國產替代賽道生變
海爾周云杰:工業敘事要注入更多個性化表達
工信部劃設700專用號段!15位“中間號”為隱私上雙重鎖
- 推薦新聞
- · 美的能源:五大場景全覆蓋,具備可定制能源解決方案實力
- · AI賦能空調:制冷省錢兩不誤,市場銷售超火爆
- · 海爾海信美的集體加碼,家電江湖開啟新“戰局”
- · 美國解除EDA三巨頭對華“斷供”,國產替代賽道生變
- · 海爾周云杰:工業敘事要注入更多個性化表達
- · 工信部劃設700專用號段!15位“中間號”為隱私上雙重鎖
- · 從手機廠商到AI生態巨頭,榮耀上市輔導開啟轉型加速度
- · 董明珠領導行業枝繁葉茂,格力力撐空調市場
- · 醫生提醒:35℃也可能中暑 別不舍得開空調
- · TCL實業盧春水:彩電是一個朝陽行業,我們正在蓬勃發展
- 熱點新聞
- · 工業互聯網駛入快車道 騰訊、京東等大廠紛紛入局 這些方向來了
- · ChinaJoy云逛展必備神器!TCL臥室新風空調不僅有健康新風更能溫柔送風
- · 激光電視真的“護眼”嗎?
- · 開學季提升睡眠質量學習效率有妙招,升起TCL臥室新風空調小藍翼
- · 廣東省科技進步獎花落TCL空調!“國際領先”技術吹來智慧新風
- · 攜手聚力 共渡難關,TCL空調攜手經銷商堅決不讓一臺因受災泡水的空調流入市場
- · 長假返工第一天:TCL臥室新風空調保證好睡眠讓你“滿血復活”!
- · COLMO星圖系列洗烘套裝,科技洗護體驗的創新之作
- · TCL空調豪氣抽獎10部五菱宏光MINIEV,新風榮耀之夜創2.89億銷售佳績!
- · 高端審美破圈 帶你盤點蘋果13蒼嶺綠之前的眾多絕美綠調配色

2025家電H1:海爾智家雙第一,增速領跑
輕工業科技百強榜,Top5均是家電企業,誰是第一?
連續9年獲行業認可!海爾智能門控獲7項葵花獎
AI智能鎖現雙陣營:要么升級安防,要么做家庭智慧入口