日前，齊魯晚報·齊魯壹點報道《沒出質(zhì)保就不制冷，從三聯(lián)家電買冰箱遭遇保修難》，引起網(wǎng)友熱烈關(guān)注和討論。7月31日，記者再次聯(lián)系到當(dāng)事人劉女士了解冰箱維修進展，劉女士稱，與三聯(lián)家電溝通無果，目前冰箱廠家售后客服正與廠家協(xié)調(diào)為劉女士換新。

　　劉女士在三聯(lián)家電(高密店)購買的冰箱在今年7月初出現(xiàn)了不制冷的情況，情況出現(xiàn)二十多天后，在劉女士一再聯(lián)系溝通下，三聯(lián)家電于7月26日上門為劉女士檢查了冰箱情況，檢查結(jié)果為“修不了”。

　　劉女士說，三聯(lián)家電曾表示，三年的質(zhì)保期是三聯(lián)家電為消費者做出的承諾，其實廠家只有一年質(zhì)保，劉女士表示不解：“無論如何，這個冰箱都還沒出質(zhì)保期。”

　　此后，劉女士自行聯(lián)系了冰箱品牌廠家售后客服，目前廠家售后客服正與廠家溝通為劉女士換新。

　　號稱“保修終生”的三聯(lián)家電為何不保修?劉女士冰箱的問題能否得到妥善解決?齊魯晚報·齊魯壹點將持續(xù)關(guān)注。