如果說近兩年有一個詞點燃了全民熱情與好奇，那一定非AI莫屬。當前，AI技術平權正在打破資源壁壘，家電企業以開放之姿擁抱AI，以科技賦能中國家庭品質生活升級。

　　“科技是否真正有效?要用戶來評價。我們把健康空氣當做AI科技的試金石和里程碑。”在日前中國家電網主辦的“合而不同 AI無止境 2025中國家電創新零售峰會”上，奧克斯集團副總裁龍才華帶來了關于《奧克斯AI科技 健康空氣》的分享。

奧克斯集團副總裁龍才華

　　科技普惠，從滿足需求到創造需求

　　在空調這條路上，奧克斯已經深耕了31年，而這31年，奧克斯始終在做一件事，那就是科技普惠。

　　“我們希望科技能讓消費者廣泛受益，而不是高中低配，因此我們不會把價格段拉成高、中、低段。”龍才華進一步談到，在奧克斯看來，空調是一個大眾消費品，消費者沒有必要為過多的品牌成本、或過多的科技溢價而付出額外成本，“奧克斯聚焦2500-3000元價格段，以消費者需求為第一要義，打造了AI省電、AI舒適、AI語音三大系列。”

　　AI語音系列，在DeepSeek大模型加持下，可識別多種方言，滿足不同消費者的多元需求。AI省電系列，奧克斯和華為共研芯片，解決了省電與舒適之間不能“共存”的問題，降低了冗余功耗，節能省電，讓用戶感受科技帶來的舒適生活。AI舒適系列，搭載著高精度溫度傳感器的空調，可根據不同人的體感、體溫、身高，智能適配不同柔風。

　　譬如，以此次奧克斯在AWE2025展出的拳頭產品奧知音II Pro套系新品為例，依托AI科技賦能，奧知音II Pro套系實現了從“被動響應”到“主動服務”的跨越式升級，不僅能根據用戶習慣、環境變化等因素，主動調整溫度、風速、模式，同時結合“風隨聲動”技術，空調還能根據聲源定位，實現智能精準送風避風，讓用戶享受到更加智能、舒適、節能的品質體驗。

　　奧克斯之所以能帶來如此出眾的產品，其實早就有跡可循，細數奧克斯的產品脈絡，從2022年離線語音1.0解放了用于雙手，到2023年自然語音2.0實現泛化識別，從2024年離在線語音3.0達成指令50000+，到2025年AI智慧語音4.0深度融入生活場景，可以看出，奧克斯始終在做科技創新的先行者，從滿足需求到創造需求，創領智能生活。

　　營銷、服務雙升級，賦能品牌價值增長

　　在探討產品與營銷的關系時，市場有一名言：產品是1，營銷是0。也就是說，在以好的產品為前提下，營銷可以將產品的優勢快速傳播并完成消費者覆蓋，二者相輔相成、缺一不可。這背后考驗的，是市場洞察、痛點共振、品牌理念的較量與滲透。

　　觀察奧克斯的一系列玩法布局，可以看出，其通過層層鋪墊、步步蓄勢的營銷手段，直擊用戶痛點，引導用戶成交，完成了品牌在市場價值上的又一次成功。

　　奧克斯全年有包括年貨節、奧粉節、清涼節、品牌日等在內的8大節點，每個節點活動的主題都不同，有的放矢的通過熱點引流、福利政策等多種層次豐富的營銷玩法，拓展消費群體，實現消費轉化。

　　“當前是消費新時代，但一些傳統時代的優勢打法我們依然會堅持。” 龍才華談到，在終端體驗上，奧克斯從產品展示到產品交互，進行了全面升級，確保門店能給終端用戶帶來全新體驗，“要從場景中來，到產品中去。”

　　當然，在空調領域還有一個繞不過去的話題，那就是服務。龍才華分別從經銷商維度和用戶維度談及了奧克斯在服務層面的全面進階。對經銷商，奧克斯只換不修，用退換機給經銷商兜底。對于用戶，奧克斯通過365天只換不修、8/10年移機換機加氟清洗、整機10年包修等一系列鄭重承諾，讓消費者放心、安心、省心，真正無憂。

　　正是因為奧克斯在創新營銷和服務層面上的深耕發力，其在2025中國家電創新零售峰會上，一舉斬獲“2025中國家電創新零售優秀案例”和“用戶創新服務獎的企業是奧克斯”兩項大獎。

　　以科技普惠為初心，以智能創新為驅動，奧克斯不僅為消費者帶來了更加舒適、便捷、智能的產品，更通過精準的市場洞察、創新的營銷策略和卓越的服務體系，贏得了市場和行業的一直認可與信賴。正如龍才華所說，未來奧克斯要繼續發揮優勢，回歸本質，秉承“品質是基石創新是靈魂”的核心價值理念，探索家電行業無限可能。