企業(yè)文化是個(gè)非常寬泛的概念,不如企業(yè)哲學(xué)來(lái)得更加內(nèi)核,更具針對(duì)性、更具吸引力。

這一點(diǎn),在頭部企業(yè)中體現(xiàn)得尤為明顯。例如Google的企業(yè)哲學(xué)是:創(chuàng)新、開(kāi)放、簡(jiǎn)潔、不作惡;騰訊的企業(yè)哲學(xué)是:小步快跑,試錯(cuò)迭代;小米的企業(yè)哲學(xué)觀是:專(zhuān)注、極致、口碑、快!而喜臨門(mén)通過(guò)多年來(lái)的市場(chǎng)積累,也已形成了與企業(yè)文化相輔相成的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)——感恩共進(jìn)。

感恩共進(jìn)從來(lái)不是形式上的口號(hào),而是企業(yè)多年來(lái)市場(chǎng)實(shí)踐活動(dòng)的準(zhǔn)則。這既是初心使然,也是喜臨門(mén)長(zhǎng)久發(fā)展的內(nèi)核與靈魂。至于這份經(jīng)營(yíng)哲學(xué)將帶來(lái)何種現(xiàn)實(shí)意義?讓我們先從一盒口罩開(kāi)始講起。

感恩——1億口罩的用戶(hù)回饋

2021年2月5日下午三點(diǎn),家住紹興地區(qū)的李女士收到快遞寄來(lái)的兩大盒一次性口罩。經(jīng)過(guò)確認(rèn),寄件方是雙11期間購(gòu)買(mǎi)過(guò)的床墊品牌喜臨門(mén)。這份意外的春節(jié)禮物,讓她感覺(jué)非常暖心,畢竟特殊時(shí)期,口罩是不可或缺的生活用品。

去年的疫情導(dǎo)致企業(yè)在生存的夾縫中步履維艱。面對(duì)蕭條的市場(chǎng),大多數(shù)企業(yè)維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)尚且艱難。但是喜臨門(mén)卻動(dòng)輒千萬(wàn)資金,以近乎普惠用戶(hù)的行為,默默的送出了1億只口罩。

企業(yè)雖然是盈利性組織,但也肩負(fù)著自身的社會(huì)責(zé)任。放眼當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境,各領(lǐng)域的企業(yè)頭層不惜通過(guò)各種商業(yè)手段實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)擴(kuò)張,以近乎砸錢(qián)的方式取得市場(chǎng)占有,在瘋狂牟利的同時(shí),又有多少企業(yè)還關(guān)心用戶(hù)真正的需求是什么?

相比之下,喜臨門(mén)更具感恩之心。除了發(fā)起1億口罩答謝用戶(hù)的活動(dòng),喜臨門(mén)還積極參與到社會(huì)公益中,傳遞社會(huì)關(guān)愛(ài)。去年年初,武漢物資緊缺,喜臨門(mén)主動(dòng)捐贈(zèng)1450張床墊和550個(gè)枕頭,解決抗疫一線(xiàn)的人員的睡眠問(wèn)題;去年8月份,疫情延長(zhǎng)了假期,學(xué)生寢室發(fā)霉發(fā)潮,喜臨門(mén)緊急向武漢高校捐贈(zèng)2000套抗菌床墊及床品套裝……

儒家講:仁者,心懷天下。懷仁心的企業(yè)懂得感恩,會(huì)將消費(fèi)者和用戶(hù)視為共命運(yùn),共發(fā)展的集體。秉承這一初心,喜臨門(mén)將社會(huì)責(zé)任融于血脈,用1億口罩回饋用戶(hù),不僅傳遞企業(yè)溫暖,也樹(shù)立起了一個(gè)擁有濃厚人文關(guān)懷的民族品牌。

共進(jìn)——用科學(xué)睡眠開(kāi)啟睡眠新時(shí)代

成功的企業(yè)總是在不斷顛覆中獲得成長(zhǎng)。華為不斷顛覆人類(lèi)的信息分享方式,微軟不斷顛覆人類(lèi)的工作形式,喜臨門(mén)則不斷顛覆人類(lèi)的睡眠場(chǎng)景。

在這一過(guò)程中,頻繁的信息交互,帶來(lái)的是用戶(hù)體驗(yàn)的升級(jí)。特別在睡眠市場(chǎng)爆發(fā)的背景下,用戶(hù)的需求企業(yè)可以借助數(shù)字化工具得以獲取,并將其回饋到產(chǎn)品的生產(chǎn)與研發(fā)。這也是喜臨門(mén)一直在做的事:針對(duì)國(guó)人睡眠痛點(diǎn),研發(fā)并迭代助眠床墊,改善用戶(hù)睡眠,實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。

去年10月,喜臨門(mén)成立中國(guó)首個(gè)深度睡眠研究中心,致力于前沿睡眠領(lǐng)域成果的快速轉(zhuǎn)化。推出的全球第一款空氣彈簧床墊——Smart 1智能床墊,其核心科技分區(qū)空氣彈簧技術(shù)獲得國(guó)際發(fā)明專(zhuān)利認(rèn)證,內(nèi)含768個(gè)可變可調(diào)節(jié)的空氣彈簧,能保證床墊軟硬自適應(yīng),帶來(lái)深睡體驗(yàn)。

此外,在今年世界睡眠日期間,喜臨門(mén)還發(fā)布了年度睡眠指數(shù)報(bào)告,并給出了具體的解決方案,即“人一生需要睡8張床墊”的標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布,不僅為行業(yè)提供了可供參考的指標(biāo)依據(jù),同樣為消費(fèi)者從科學(xué)層面提供了合理睡眠環(huán)境的改善與指導(dǎo),用科學(xué)的睡眠方式開(kāi)啟人類(lèi)睡眠新時(shí)代。

隨著睡眠經(jīng)濟(jì)崛起,未來(lái)將會(huì)有更多企業(yè)進(jìn)入到這個(gè)賽道。誰(shuí)將最終拔得頭籌,目前還存在一定的變數(shù)。相信喜臨門(mén)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),可以助其發(fā)揮企業(yè)的頭雁優(yōu)勢(shì),為家具行業(yè)未來(lái)的發(fā)展開(kāi)辟新藍(lán)海。

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