作者 | 旖諾

出品 | 子彈財(cái)經(jīng)

2021年,卡薩帝創(chuàng)牌15年。近日,卡薩帝做了一系列關(guān)于這15年的回顧活動(dòng),并在《15年述職報(bào)告》紀(jì)錄片中進(jìn)行了總結(jié)陳述:目前行業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為,卡薩帝這15年創(chuàng)牌是成功的。但外界認(rèn)為的這種成功對(duì)于卡薩帝來說卻是一種鞭策,在6月25日舉行的2021年卡薩帝思享薈上,卡薩帝現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布銀河套系,邁入場(chǎng)景品牌的新賽道。從此,提到卡薩帝,聯(lián)想到的不再只是家電產(chǎn)品,還有全新的場(chǎng)景方案,也意味著三翼鳥場(chǎng)景品牌開始在卡薩帝落地。

創(chuàng)牌至今,卡薩帝耐受住了最初的孤寂,一直堅(jiān)持到了從默默無聞到高端第一。但是,與卡薩帝內(nèi)部進(jìn)行交流和碰撞的時(shí)候,從他們透露出的信息來看,卡薩帝品牌認(rèn)為:從來沒有所謂的成功,只有與時(shí)俱進(jìn)。也恰恰是卡薩帝有這樣的價(jià)值觀,所以才有了這次進(jìn)入場(chǎng)景品牌新征途的戰(zhàn)略發(fā)布。

卡薩帝每一次創(chuàng)新就是一次生活的創(chuàng)新,每一個(gè)發(fā)明都是對(duì)生活需求的與時(shí)俱進(jìn)。在卡薩帝看來,所謂成功就是在某一個(gè)瞬間滿足了用戶的需求而已,用戶選擇了她,只是代表了對(duì)過去需求的滿足,而未來還要持續(xù)發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求。

1、為愛而生:為了用戶的需求而生

2006年,世界家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),利潤空間普遍萎縮。

彼時(shí),家電已經(jīng)是一個(gè)相對(duì)成熟加劇,市場(chǎng)已經(jīng)被各國巨頭壟斷,價(jià)格戰(zhàn)成為司空見慣,各類產(chǎn)品價(jià)格不斷下降的市場(chǎng),各類產(chǎn)品的功能和形態(tài)都相對(duì)固定,滿足用戶的基本需求毫無問題。然而,在用戶的使用過程中,許多細(xì)分的家庭痛點(diǎn),并沒有得到合適的解決方案。

就在整個(gè)行業(yè)似乎還并不具備“高端意識(shí)”的時(shí)候,以卡薩帝為代表的高端品牌卻搶先占領(lǐng)了先機(jī)。

譬如,傳統(tǒng)對(duì)開門冰箱空有大容積,實(shí)用空間卻十分有限,不合理的分割布局導(dǎo)致許多大體積物品無法存放。卡薩帝便以“法式對(duì)開門冰箱”一舉解決了高端家庭存儲(chǔ)大件食品的煩惱,并由此開啟了“法式對(duì)開門冰箱”時(shí)代,“法式對(duì)開門”也迅速成長為全世界冰箱行業(yè)的1個(gè)品類。

表面上來看,這是對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品的一次顛覆。再深入一層來看,其實(shí)是對(duì)“價(jià)低者勝”觀念的一次傾覆。也許低端廉價(jià)的產(chǎn)品能夠幫助企業(yè)迅速打開市場(chǎng),然而,只有真正解決用戶痛點(diǎn)、滿足用戶需求的產(chǎn)品,才能在長期且殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,贏得消費(fèi)者的口碑,立足于行業(yè)。

一個(gè)想要長久發(fā)展下去的企業(yè),就要“做時(shí)間的朋友”,換種說法,就是要“與用戶的需求同行”。以卡薩帝為代表的品牌們,每一次產(chǎn)品創(chuàng)新,就是一次生活上的創(chuàng)新。與其說她們“為愛而生”,不如說她們是時(shí)代的同行者,“為了用戶的需求而生”。

2、為愛進(jìn)取:持續(xù)顛覆生活認(rèn)知

隨著單一品類產(chǎn)品銷售增長的天花板逐漸顯現(xiàn),許多家電品牌意識(shí)到:單品類經(jīng)營不再是唯一趨勢(shì),多品類也許才是未來的方向。畢竟,全品類運(yùn)營一方面能夠加寬企業(yè)的護(hù)城河,另一方面,也能搶占更多的市場(chǎng)。

不再滿足于“單打獨(dú)斗”的卡薩帝,也祭出了一套套“組合拳”,從冰箱開始,延伸到洗衣機(jī)、空調(diào)等其它品類。

以洗衣機(jī)為例,在人們都以為洗衣機(jī)已具備足夠的基礎(chǔ)需求的時(shí)候,很少有人注意到:傳統(tǒng)的洗衣機(jī)相對(duì)浪費(fèi)水,并且對(duì)于兩類不同的衣服還得分開洗,效率相對(duì)低下。這種現(xiàn)象,并沒有讓卡薩帝習(xí)以為常。于是,她發(fā)明了世界上第一臺(tái)一機(jī)雙筒的分區(qū)洗洗衣機(jī),為行業(yè)開拓了“雙滾筒”這一新品類,讓用戶可以一次同時(shí)洗滌兩類不同的衣服,從而將花費(fèi)在衣物洗滌上的時(shí)間縮短一半,為家庭生活質(zhì)量帶來巨大的提升。

這一個(gè)不易覺察的用戶痛點(diǎn),讓卡薩帝分區(qū)洗洗衣機(jī)成為了明星、知識(shí)分子、高級(jí)白領(lǐng)等高端人群的選擇——選擇卡薩帝,就意味著選擇一種潮流態(tài)度,甚至是一種生活方式。

“為愛進(jìn)取”的卡薩帝們,每一個(gè)發(fā)明都與生活需求息息相關(guān),甚至顛覆了原本的生活認(rèn)知。也正因此,她們才得以在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,被用戶所選擇。

3、為愛不凡:與時(shí)俱進(jìn)地滿足消費(fèi)者

隨著生活方式的不斷升級(jí),智能家居的一些概念性產(chǎn)品已逐步走向現(xiàn)實(shí)。萬物互聯(lián)時(shí)代,全品類家電產(chǎn)品也不再是獨(dú)立的存在,它們彼此依附,相互鏈接,為用戶提供覆蓋衣食住娛的全場(chǎng)景高端智慧家居生活體驗(yàn)。

以卡薩帝為例,在飲食場(chǎng)景中,卡薩帝不再單純提供冰箱與廚電等硬件,而是給你一個(gè)全流程飲食解決方案。當(dāng)你走進(jìn)廚房,站在冰箱前面的體脂稱上,冰箱大屏?xí)鲃?dòng)顯示各項(xiàng)身體數(shù)據(jù),并為你專屬定制減脂美食菜譜。與此同時(shí),冰箱聯(lián)動(dòng)烤箱主動(dòng)烹飪,只要將腌制好的菜品放入烤箱,便可坐等美味出爐……

毫無疑問,智能家居行業(yè),正在從“單點(diǎn)智能”邁入“全屋智能”時(shí)代,而從家電品牌到場(chǎng)景品牌、生態(tài)品牌,卡薩帝也正在為高端用戶帶來生活方式的變革。

從“為愛而生”,到“為愛進(jìn)取”,再到“為愛不凡”,卡薩帝的15年,折射出家電行業(yè)甚至是所有行業(yè)顛撲不破的真理:當(dāng)你在那個(gè)瞬間能夠滿足用戶的需求,用戶就會(huì)選擇你。

然而,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是持續(xù)性的,當(dāng)用戶做出選擇的時(shí)候,“成功”已成為過去,如何能獲得用戶的下一次選擇,還得取決于企業(yè)自身的發(fā)展,能否具備可持續(xù)性。

風(fēng)云變幻十五年,從行業(yè)演進(jìn)的趨勢(shì)來看,家電“產(chǎn)品”到家電“場(chǎng)景”,也許只是一個(gè)時(shí)代下消費(fèi)者的特定需求,當(dāng)下一個(gè)時(shí)代來臨時(shí),如何做好應(yīng)對(duì)之法,才是各企業(yè)應(yīng)該思考之道。

事實(shí)上,無論在哪一個(gè)行業(yè)中,只有基于用戶需求而持續(xù)迭代產(chǎn)品、服務(wù)的企業(yè)方得人心,也才有立足,乃至成功的可能。

也許,誠如前文所言:沒有所謂的成功,只有永無止境的與時(shí)俱進(jìn)。

*文中配圖來自:卡薩帝官方。

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