想換新冰箱，但是舊冰箱不知道怎么處理，自己送到回收點又太麻煩……目前，我國廢舊家電數量巨大，每年淘汰量在2億件左右，但因回收體系不完善等原因，導致很多人遇到過廢舊家電處理難的問題。

舊家電搬運難、處理難、回收利用附加值低，到底該如何解決？3月14日，在2024年中國家電及消費電子博覽會（AWE2024）上，海爾智家給出了新的解題思路。現場，海爾智家再循環(huán)產業(yè)正式上線行業(yè)首個回收供應鏈數字化平臺，實現家電回收、拆解、再生全流程透明化、可追溯。通過該平臺，海爾智家構建起用戶可信任的家電回收體系，賦能用戶積極參與到回收鏈條中來，助力家電高效以舊換新以及無限循環(huán)利用，為循環(huán)經濟發(fā)展提供了新的模式參考。

首個回收供應鏈數字化平臺，全流程可視

為了加速推動廢舊家電回收體系建設，近期，國家權威部門陸續(xù)發(fā)布《關于健全廢舊家電家具等再生資源回收體系的通知》《推動大規(guī)模設備更新和消費品以舊換新行動方案》等一系列政策。內容中提出完善廢舊產品設備回收網絡，加快“換新+回收”物流體系和新模式發(fā)展，支持耐用消費品生產、銷售企業(yè)建設逆向物流體系或與專業(yè)回收企業(yè)合作，上門回收廢舊消費品。

在新政策背景下，海爾智家再循環(huán)產業(yè)持續(xù)推進廢舊家電回收模式創(chuàng)新和回收體系構建完善。在前端，海爾智家強化“五網融合”回收模式賦能升級，搭建數字化全民綠色回收平臺，讓用戶線上提報廢舊家電回收和以舊換新需求更快捷、更便利；在后端，布局首個回收供應鏈平臺，通過數字化“五流合一”賦能專賣店、回收商、拆解廠、再生再利用等全鏈路，讓家電回收、拆解、再生全流程透明化、可追溯，保障舊機端到端直達合規(guī)拆解廠，實現以舊換新的高效處置和資源的循環(huán)再利用。

基于行業(yè)首個回收供應鏈數字化平臺，用戶可以通過海爾智家APP、海鯨綠色回收小程序、微信公眾號等觸點提報回收和以舊換新需求。展會現場，多名參展者根據講解員的引導，通過海爾智家APP進行體驗。來自浙江的孫女士表示，這種快捷便利的回收方式大大節(jié)約了時間成本，整個回收鏈條十分智能且全面，響應效率很快。

全鏈路創(chuàng)新布局，推動循環(huán)新材料高值化應用

搭建數字化平臺，只是海爾智家在再循環(huán)領域創(chuàng)新布局的重要舉措之一。如今，海爾智家已經搭建起行業(yè)首個家電全鏈路閉環(huán)體系，持續(xù)釋放綠色發(fā)展動能。

在回收端，海爾智家整合全國3.2萬家專賣店、10萬服務兵、100余個物流配送中心，覆蓋全國2800多個區(qū)縣，可以觸達每一個小區(qū)和村莊。2022年至今，海爾智家已經連續(xù)兩年參與家電回收目標責任制行動并超額完成回收目標，通過全渠道回收廢舊家電千萬余臺，位居行業(yè)第一。

在拆解和再生端，海爾智家再循環(huán)互聯(lián)工廠每年可拆解廢舊家電200萬臺，循環(huán)新材料再生3萬噸。據介紹，海爾智家通過定制行業(yè)引領的高品質塑料清洗分選產線和改性造粒線，循環(huán)新材料純度達到99.99%，物性近乎0衰減，可替代原生料。目前，海爾智家已與多家國際巨頭達成合作，在汽車、家電、日化等領域，推進循環(huán)新材料的高價值應用。

新時代背景下，綠色發(fā)展是新的引領方向。海爾智家在循環(huán)經濟領域的探索實踐，已經為行業(yè)做出了先行示范。未來，海爾智家將繼續(xù)探尋綠色發(fā)展新方向，推動再循環(huán)產業(yè)發(fā)展。

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