春分已過，天氣回暖，眼看萬物復蘇、桃紅柳綠，很多人想要煥新家的念頭愈發強烈。換一種更舒適的風格、換一套更智慧的家電……想法很美好，但實踐才發現，家居是家居、家電是家電，設計是設計、施工是施工，一個完整的家，煥新它的各個步驟卻是割裂的，東奔西跑、來回溝通，最終效果還是未知數。如何破解？

3月23日，全國首家三翼鳥「智」尊MALL即三翼鳥全國首家超級體驗中心在濟南開業。這不僅是三翼鳥門店的5.0升級版，也是三翼鳥在剛閉幕不久的2024年中國家電及消費電子博覽會上，對外發布了聚焦智慧家電家居一體化戰略升級新成果后，新戰略落地的第一步。用戶走進三翼鳥超級體驗中心，能全方位體驗家電家居一體化定制的專業、省心、便利，能真正享受最理想的智慧美好生活。這也充分體現出，三翼鳥正在通過體驗觸點的快速迭代升級，推動家電家居一體化定制快速飛進千家萬戶。

正如海爾集團政企戰略事務總經理、海爾智家副總裁、中國區總經理徐萌在開業儀式上所說的那樣：“通過三翼鳥家電家居一體化定制平臺，無論是前端的場景企劃還是后期的交付流程都可以一站式解決，真正的做到把復雜留給我們，把簡單留給消費者，讓美好生活真正落地千家萬戶。”

落地第一步，五大引領升級家電家居一體化

用戶苦于家裝煥新麻煩、割裂、貨不對板等久矣，但由于家裝產業鏈非常復雜，行業并沒有很好的解決方案。三翼鳥全國首家超級體驗中心正式落地，即是三翼鳥落地家電家居一體化定制的第一步。這是一個信號，家電家居割裂、家裝煥新難等用戶痛點，終將成為過去式。

三翼鳥超級體驗中心相比普通門店，有何不同？不妨親自進去轉轉。

置身其中，最大的感覺不像是逛店，更像是逛美好生活展。這是一個面積3600㎡的單層大店，可以看到海爾系全產業、全主力品牌、全生態產品，不管你是高端控、科技控還是潮流控等，總有一款適合你。而且，整個店是貫通的，空間開敞，設計人性化，不管怎么逛，都不無聊。更貼心的是，家里的全部空間，這里應有盡有，細致到洗衣房、衣帽間甚至庭院，而且，每個空間都把美感做到了極致。連廚房都實現了柜電完美嵌入，冰箱、洗碗機、油煙機都“隱藏”地恰到好處。

并且，在店內，用戶還可以盡情體驗最新的智慧生活場景方案。一套“恒溫、恒濕、恒凈、恒氧、恒靜”的五恒空氣解決方案吸引了很多人體驗，無需動手操控，隨時盡享健康好空氣。此外，三翼鳥超級體驗中心與設計師共創共營，設計師直接參與門店設計和后期設計運營，這更便于用戶與設計師溝通想法、更改方案等。

總體來說，三翼鳥超級體驗中心實現了規模、設計、場景、體驗、模式五大方面的引領，真正能為用戶提供集成化、智能化，空間利用更高效、動線布局更合理、美學觀感更強的家電家居一體化服務。

省心一體化，三好優勢讓用戶無憂住上智慧家

三翼鳥超級體驗中心作為給用戶實現家電家居一體化定制的體驗觸點，具體帶給用戶怎樣的便利呢？其打造的好品質、好方案和好服務，讓用戶真正體驗家電家居一體化定制的便捷，更能輕松過上智慧美好生活。

好品質，一站購齊所見即所得。用戶在三翼鳥超級體驗中心不僅能買到最新潮的家電，門、墻、柜等都能一站購齊，不用擔心后期出現色差等問題。并且，一站式購物也保證了家電與柜體零嵌融合以及全屋設計風格一體化，用戶在店內看到什么效果，買回家安裝好就是什么效果。

好方案，一體化定制解決煥新痛點。針對家電家居嵌入尺寸不對、水電管路后期改造難度大等問題，三翼鳥通過實現定制空間、定制位置、定制智慧，從方案開始，就杜絕這些問題。拿致境套系廚房來說，柜電平嵌設計為用戶實現了冰箱與櫥柜面面齊平、線線相通；隱藏式設計則讓水電管路井然有序，藏但實用；場景動線設計則保證用戶洗、切、炒、收井井有條；智慧生活設計則能讓家電越來越聰明，更能主動幫用戶解決問題。

好服務，全流程負責入住無憂。三翼鳥帶給用戶的服務涵蓋了交付、售后等全過程。在交付過程中，一站式購物體驗不僅省時、省心，送裝一體服務也更專業、及時。出現問題用戶也只需打全國統一售后服務熱線，退換貨、維修等都能搞定，沒有后顧之憂。

迭代第5次，三大能力是最強支撐

從三翼鳥超級體驗中心這個名字就能看出，這不是三翼鳥門店的“本體”，而是三翼鳥門店的5.0形態。事實上，從1.0階段初次嘗試智慧成套，到2.0階段實現定制化可展可銷，再到3.0階段實現生態共創，再到4.0階段打造數字化門店和沉浸式智慧生活體驗，三翼鳥已經實現了用戶心智的初步滲透。現如今，三翼鳥全國門店觸點近3000多家，定制落地方案超8萬套，場景交易額超51億，已為41.3萬家庭帶來定制智慧生活方案。而三翼鳥5.0的出現，必將進一步加速智慧美好生活落地。

那么，三翼鳥超級體驗中心落地家電家居一體化定制服務，背后的支撐是什么？離不開其設計能力、交付能力以及智慧能力的積累。

首先，三翼鳥擁有行業首個智慧家電家居一體化設計平臺——筑巢設計。通過筑巢設計，設計師可以根據用戶真實戶型快速生成設計方案，最快15s就能看到定制化的場景解決方案。并且，用戶不僅能有更多場景方案選擇，還能跟設計師在線交流。其次，三翼鳥首創了家電家居一體化交付工具——翼交付。通過交付的標準化，三翼鳥解決了家電家居一體安不上、對不齊的行業難題。用戶只需要對接一個人，就可以解決交付過程中的所有問題。最后是三翼鳥的智慧交互能力，使得用戶入住后可持續體驗智慧美好生活。通過海爾智家大腦，用戶可以定制專屬的智慧場景，隨時可控、隨時可查，一句話就能指揮智慧家電，點一點就能做出大師菜等。

細數三翼鳥迭代歷程，從1.0到5.0，場景、生態、服務等持續進化，更讓用戶從看到智慧生活全貌，到參與其中定制專屬自己的智慧生活方案。這是三翼鳥的成長，更是始終以用戶需求為中心，破解行業難題加速智慧生活落地的實踐。顯然，5.0不是終點，三翼鳥必將用更新、更精細的體驗，讓智慧美好生活更快更好地飛入千家萬戶。

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