家電“以舊換新”，旨在滿足用戶對低碳、綠色、智能、時尚家電的消費升級需求。

因為以舊換新的核心主體和動力源一直都是用戶，目的是讓用戶輕松用上更好的產品、沒有顧慮地享受更好的生活。

所以對企業而言，想要更好地推動以舊換新，就必須同時做好“兩件事”：其一，你得先給用戶足夠好的產品、好的體驗、好的服務、好的生活，才能打動他們；其二，企業不光要把新的送到家，還要負責舊家電的回收、處理、再利用。

不論換新還是收舊，本質上都是為用戶的美好生活在努力，也是缺一不可的并行線。企業必須把這兩頭都顧好，全流程給到用戶最好的體驗和服務，把選擇權和主動權充分交給用戶，才能把以舊換新做好，才會有更長遠的發展。

正如海爾智家在做的。4月17日，海爾智家正式啟動“綠碳計劃”，為用戶帶來一系列智慧科技新產品、新場景，樹立智慧時尚、健康綠色的生活新主張。同時，其還提供含舊家電回收、評估等在內的豐厚權益，為用戶鋪平美好生活煥新的最后一公里，真正實現“換新不忘舊”。

新，是定制新生活的“新”

海爾智家本次“綠碳計劃”，依托原創科技與智慧科技，帶來了全產業綠碳智慧科技新產品、新場景，不僅僅是把用戶家里的家電“換新”，更能提供覆蓋家裝、家電、家居的一體化升級服務，實現美觀、智慧、綠色、健康的生活方式煥新。

如海爾冰箱不僅能主動感知食材種類、自動匹配儲存環境、主動感知異味啟動“五效合一”殺菌凈化，還能根據所存儲食材主動推薦健康食譜，甚至聯動智慧烤箱實現一鍵烘焙等；再如海爾空調不僅能自動感知人的位置、繞開送風，還可以跟臥室智能枕配合起來，在不同睡眠狀態動態調整空氣的溫度、濕度和凈度等。顯然，海爾智家“智慧科技”已實現無感、貼心的主動服務，做到了潤物細無聲的關懷和照顧。

除了為用戶煥新智慧生活，在美觀、健康、綠色等方面，海爾智家也帶來了相應的科技產品。卡薩帝致境全嵌智慧廚房套系中的煙機、灶具和蒸烤箱等產品，在煙機定軸鉸鏈大轉角翻板技術、蒸烤一體機“自開合門體鎖閉系統”等技術支持下，均可“無縫純平”嵌入櫥柜，滿足用戶對家居美學的極致追求；在健康方面，海爾云溪洗烘套裝將原來62分鐘洗滌時間升級為39分鐘洗凈，效率提升同時實現了省電、節能；在綠色方面，海爾陶瓷加熱艙熱水器基于全瓷結構實現了0垢免清洗，保證出水潔凈的同時省電50%。

另外，以舊換新過程中企業還會面臨一個重要環節就是“升級改造”，這也是讓許多消費者糾結的痛點、堵點——因為牽涉到人去哪里住、東西往哪搬的問題，動輒數月的裝修周期，也讓許多有意愿改變的家庭犯了難。而對此，海爾智家可提供含廚房、陽臺、客廳等全場景在內的全流程一站式局改服務，最快幾天就能改好一個廚房，還可享受免費設計、免費上門測量等服務。

舊，是激活舊市場的“舊”

科技、產品、功能持續“向新”的家電產業，在如高鐵般奔騰的同時，也早已開始了對環境關系的反思——高質量發展被擺上臺前，循環經濟、低碳經濟也讓回收產業和舊市場的重要性愈發凸顯。

同樣，在以舊換新的進程中，“舊家電”的處理問題不僅與消費者權益息息相關，更影響著整個行業及上下游產業鏈的可持續發展。

在以前，家電回收領域并無統一標準和規范，消費者處理廢舊家電一般只能私人回收，找人來拆除可能還得倒貼錢。而大量以“牟利”為導向的零散作坊，從舊家電中提煉出鋰、鈦、金銀等稀有金屬后，往往不會繼續完成規范化的后續處理，極大可能造成環境和生態污染。

有句話叫“沒有真正廢棄的事物，只有放錯位置的資源”。對此，海爾智家通過服務端和回收端的雙線布局，為改變當下現狀提供了可行方案。

面向用戶，海爾智家可提供完善的舊機上門回收、評估和處理服務。用戶通過海爾智家小程序、App提報家電回收和換新需求，即可等待服務人員上門“拉舊送新”；回收的舊家電，將被送往海爾再循環互聯工廠進行統一拆解，產出鐵、鋁、銅、塑料等多種材料，這種再生塑料純度可應用于汽車、日化甚至食品級塑料領域。

而“以舊換新”只是海爾智家再循環體系的諸多入口之一。以家電回收為起點，海爾智家現已構建起“回收-拆解-再生-再制造”全套綠色循環生態體系，打造了涵蓋家電回收、運輸、分揀等環節的全鏈條回收網絡體系。據統計，落地青島萊西的海爾再循環互聯工廠，年拆解規模已達到200萬臺，行業單體拆解規模最大，循環材料再生規模3萬噸/年，實現年碳減排量約1.7萬噸。

以舊換新，撬動綠色高質量發展

至此，以舊換新也可以換成更深邃的另一種表達方式——新舊動能轉換。因為想要高效驅動用戶體驗的“從舊到新”，企業必須實現從研發到生產、回收的系統性升級，將綠色低碳理念融入產品全生命周期，打造新質生產力，撬動高質量發展。

而這，也是海爾智家為什么能做好以舊換新的內因所在。

首先在研發端，海爾智家堅持“以用戶為中心”的深度研發、全球協同，實現原創科技、智慧科技及綠色低碳技術的持續引領和突破。如海爾X11洗衣機比歐洲A級能效標準還節能50%，實現了同類產品中最高的能源效率。

在生產端，海爾智家是中國擁有“燈塔工廠”數量最多的企業之一。在海外，海爾歐洲通過生產效率的持續提升實現排放減少20%以上。近日，海爾歐洲又宣布其節能減排的中期目標：到2025年，工廠可再生能源占比達到60%，并通過自產可再生能源維持部分運營，進一步推動企業的可持續發展。

在回收端，如上文所言，海爾智家的行業首個再循環互聯工廠，在綠色、智能化、數字化等多個方面實現了全球首創。海爾智家建立起的低消耗、低排放、高效率的資源循環和再生產范式，為行業綠色低碳發展提供了可行的優質路徑。

消費市場的“向新而行”，不僅是單純之于用戶的產品、體驗升級換代，更是之于企業新質生產力的系統性變革，是整個行業在不斷發展中保障和改善民生、更好滿足人們對美好生活向往的必由之路。

海爾智家很好地詮釋了這一點。可以說，海爾智家的以舊換新，不僅圍繞用戶美好生活打造了“從舊到新”的服務閉環，更對內聚焦高質量發展實現“由內而外”的動能轉換。這既利當前、更利長遠。

免責聲明： 家電資訊網站對《海爾智家：以“舊”換“新”，少了一個也不行》一文中所陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。

本網站有部分內容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，本網站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，本站所轉載圖片、文字不涉及任何商業性質，如果侵犯，請及時通知我們，本網站將在第一時間及時刪除，不承擔任何侵權責任。聯系QQ：411954607

本網認為，一切網民在進入家電資訊網站主頁及各層頁面時已經仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。