2021年，市場監管總局組織開展了休閑服裝等12種網售產品質量國家監督抽查。現將抽查情況通報如下：

　　一、基本情況

　　(一)抽查產品及平臺。本次抽查了休閑服裝、床上用品、女式內衣、羽絨服裝、羽絨被、老年手機、按摩器具、織物蒸汽機、美容儀、木制家具、非醫用口罩、電子鎖等12種網售產品，涉及天貓、京東、拼多多、抖音、蘇寧易購、唯品會、小紅書、小米有品、淘寶、當當網、真快樂(國美)、云集、網易嚴選、天虹、蘑菇街、貝貝網、點淘、華為商城、考拉海購、快手、喵街等21家電子商務平臺。

　　(二)抽查概況。本次共抽查1932家企業生產的2062批次產品。其中，313批次產品涉嫌無證無照、無廠名廠址、假冒等，已交由企業所在地市場監管部門處理。對1624家企業生產的1749批次產品進行了檢驗，檢出386批次產品不合格，抽查不合格率為22.1%。(詳見附件)

　　二、抽查結果分析

　　(一)休閑服裝抽查不合格率為19.2%。本次抽查了15個省(區、市)330家企業生產的343批次休閑服裝產品，其中39批次涉嫌無廠名廠址，2批次涉嫌假冒，已交由企業所在地市場監管部門處理。檢驗的302批次產品中，發現58批次產品不合格，抽查不合格率為19.2%，較上次抽查上升4.4個百分點。近3年該產品在電子商務領域抽查不合格率分別為10.0%、14.8%、19.2%。

圖1 休閑服裝產品近3年國家監督抽查情況

　　本次重點對甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐酸汗漬色牢度、耐堿汗漬色牢度、耐干摩擦色牢度、纖維含量等8個項目進行了檢驗。不合格項目涉及纖維含量、pH值、耐堿汗漬色牢度、耐干摩擦色牢度、耐水色牢度、可分解致癌芳香胺染料。經技術機構分析，不合格的主要原因：一是生產企業沒有做好產品纖維含量等信息標注方面的管理;二是企業對原料質量控制不嚴格，采用了不符合標準要求的原料或助劑;三是企業生產加工工藝和質量管控措施不完善，導致產品質量不穩定。

　　本次抽查主要涉及廣東省、浙江省、福建省等產業集聚區企業，分別抽查檢驗了115批次、65批次、35批次產品，抽查不合格率分別為32.2%、7.7%、5.7%。

　　(二)床上用品抽查不合格率為12.3%。本次抽查了13個省(市)的169家企業生產的173批次床上用品產品，其中26批次涉嫌無廠名廠址，1批次涉嫌假冒，已交由企業所在地市場監管部門處理。檢驗的146批次產品中，發現18批次產品不合格，抽查不合格率為12.3%，較上次抽查下降0.5個百分點。近3年該產品在電子商務領域抽查不合格率分別為1.7%、12.8%、12.3%。

圖2 床上用品產品近3年國家監督抽查情況

　　本次重點對甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐干摩擦色牢度、耐濕摩擦色牢度、重金屬、鄰苯二甲酸酯、纖維含量、絮用纖維原料要求等14個項目進行了檢驗。不合格項目涉及纖維含量、pH值、耐濕摩擦色牢度、可分解致癌芳香胺染料。經技術機構分析，不合格的主要原因：一是生產企業沒有按標準要求正確標注纖維含量信息或沒有嚴格核實產品纖維含量標注的準確性;二是生產企業原料采購方面質量控制不嚴格，采用了不符合標準要求的原料或助劑;三是企業的染整加工工藝不完善，導致產品殘留有害化學物質或者容易發生脫色、沾色現象。

　　本次抽查主要涉及江蘇省、上海市、浙江省等產業集聚區企業，分別抽查檢驗了59批次、27批次、21批次產品，抽查不合格率分別為15.3%、18.5%、4.8%。

　　(三)女式內衣抽查不合格率為10.2%。本次抽查了16個省(區、市)的217家企業生產的223批次女式內衣產品，其中7批次涉嫌無廠名廠址，已交由企業所在地市場監管部門處理。檢驗的216批次產品中，發現22批次產品不合格，抽查不合格率為10.2%。

　　本次重點對甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐酸汗漬色牢度、耐堿汗漬色牢度、耐干摩擦色牢度、纖維含量等8個項目進行了檢驗。不合格項目涉及纖維含量、pH值、耐干摩擦色牢度。經技術機構分析，不合格的主要原因：一是生產企業沒有核實原料信息是否準確，或漏標注產品必要部位的纖維含量信息;二是生產企業染整工藝不良，未能充分去除產品上殘留的酸堿性物質或浮色;三是生產企業未嚴格按標準要求檢驗每一批次產品的質量。

　　本次抽查主要涉及廣東省、浙江省、上海市等產業集聚區企業，分別抽查檢驗了88批次、47批次、22批次產品，抽查不合格率分別為12.5%、10.6%、13.6%。

　　(四)羽絨服裝抽查不合格率為18.0%。本次抽查了15個省(市)234家企業生產的248批次羽絨服裝產品，其中26批次涉嫌無廠名廠址，已交由企業所在地市場監管部門處理。檢驗的222批次產品中，發現40批次產品不合格，抽查不合格率為18.0%，較上次抽查下降3.9個百分點。近3年該產品在電子商務領域抽查不合格率分別為3.3%、21.9%、18.0%。

圖3 羽絨服裝產品近3年國家監督抽查情況

　　本次重點對甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐干摩擦色牢度、纖維含量、羽絨含絨量、絨子含量、鴨毛(絨)含量、羽絨耗氧量等12個項目進行了檢驗。不合格項目涉及纖維含量、羽絨含絨量、絨子含量、鴨毛(絨)含量、耐水色牢度。經技術機構分析，不合格的主要原因：一是企業對原料質量控制不嚴格或為了降低成本，采用了不符合標準要求的劣質羽絨等原料;二是生產企業沒有做好產品信息標注方面的管理;三是企業對標準要求不熟悉，沒有按產品明示標準要求控制原料和產品的質量。

　　本次抽查主要涉及浙江省、上海市、福建省等產業集聚區企業，分別抽查檢驗了73批次、39批次、30批次產品，抽查不合格率分別為26.0%、7.7%、10.0%。

　　(五)羽絨被抽查不合格率為21.5%。本次抽查了12個省(市)136家企業生產的147批次羽絨被產品，其中40批次涉嫌無廠名廠址，已交由企業所在地市場監管部門處理。檢驗的107批次產品中，發現23批次產品不合格，抽查不合格率為21.5%，較上次抽查上升13.2個百分點。

　　本次抽查重點對甲醛含量、pH值、可分解致癌芳香胺染料、耐水色牢度、耐干摩擦色牢度、耐濕摩擦色牢度、纖維含量、羽絨絨子含量、羽絨鴨毛(絨)含量、羽絨耗氧量等14個項目進行了檢驗。不合格項目涉及纖維含量、羽絨絨子含量、羽絨鴨毛(絨)含量、pH值。經技術機構分析，不合格的主要原因：一是企業對原材料的質量控制不嚴格，對檢測的重視程度不夠，未按標準要求進行出廠檢驗;二是部分企業蓄意造假，采用了大量的絨絲羽絲，以次充好。

　　本次抽查主要涉及江蘇省、浙江省、上海市等產業集聚區企業，分別抽查檢驗了30批次、23批次、23批次產品，抽查不合格率分別為43.3%、21.7%、4.3%。

　　(六)老年手機抽查不合格率為30.2%。本次抽查了9個省(市)57家企業生產的98批次老年手機產品，其中4批次涉嫌無證生產，2批次涉嫌無廠名廠址，6批次涉嫌假冒，已交由企業所在地市場監管部門處理。檢驗的86批次產品中，發現26批次產品不合格，抽查不合格率為30.2%。

　　本次抽查重點對電氣絕緣，電氣間隙、爬電距離，導體的端接，直插式設備，發熱要求，接觸電流和保護導體電流，抗電強度，輻射雜散騷擾，電源端口傳導連續騷擾，30MHz—1000MHz輻射連續騷擾等13個項目進行了檢驗。不合格項目涉及電氣絕緣，電氣間隙、爬電距離，導體的端接，直插式設備，發熱要求，抗電強度，輻射雜散騷擾，30MHz—1000MHz輻射連續騷擾，電源端口傳導連續騷擾，浪涌(沖擊)抗擾度。經技術機構分析，不合格的主要原因：一是手機生產企業對電源適配器等重要配件在供應鏈環節質量管控不嚴;二是手機及其配件的生產企業對產品標準的理解不足;三是企業加工工藝和質量管控措施不夠成熟和完善。

　　本次抽查主要涉及產業集聚區廣東省的企業，共抽查檢驗66批次產地為廣東省的產品，占檢驗批次總數的76.7%，檢出22批次產品不合格，抽查不合格率為33.3%。

　　(七)按摩器具抽查不合格率為37.6%。本次抽查了10個省(市)89家企業生產的98批次按摩器具產品，其中2批次涉嫌無廠名廠址，3批次涉嫌假冒，已交由企業所在地市場監管部門處理。檢驗的93批次產品中，發現35批次產品不合格，抽查不合格率為37.6%，較上次抽查上升5.9個百分點。近3年該產品在電子商務領域抽查不合格率分別為32.2%、31.7%、37.6%。

圖4 按摩器具產品近3年國家監督抽查情況

　　本次抽查重點對輸入功率和電流，對觸及帶電部件的防護，發熱，工作溫度下的泄漏電流和電氣強度，非正常工作，結構，電源連接和外部軟線，電氣間隙、爬電距離和固體絕緣，連續騷擾電壓，騷擾功率、輻射騷擾等18個項目進行了檢驗。不合格項目涉及對觸及帶電部件的防護，結構，電源連接和外部軟線，電氣間隙、爬電距離和固體絕緣，連續騷擾電壓，騷擾功率、輻射騷擾。經技術機構分析，不合格的主要原因：一是產品結構設計不合理，電路未按要求加入電磁兼容保護電路或電磁干擾抑制元件;二是部分企業未及時依照2020年6月1日實施的強制性國家標準《家用電器、電動工具和類似器具的電磁兼容要求 第1部分：發射》(GB 4343.1—2018)組織生產。

　　本次抽查主要涉及福建省、廣東省、浙江省等產業集聚區企業，分別抽查檢驗了42批次、16批次、13批次產品，抽查不合格率分別為45.2%、37.5%、23.1%。

　　(八)織物蒸汽機抽查不合格率為15.9%。本次抽查了9個省(市)60家企業生產的65批次織物蒸汽機產品，其中2批次涉嫌假冒，已交由企業所在地市場監管部門處理。檢驗的63批次產品中，發現10批次產品不合格，抽查不合格率為15.9%，較上次抽查上升5.1個百分點。近3年該產品在電子商務領域抽查不合格率分別為27.5%、10.8%、15.9%。

圖5 織物蒸汽機產品近3年國家監督抽查情況

　　本次抽查重點對輸入功率和電流，對觸及帶電部件的防護，發熱，非正常工作，穩定性和機械危險，結構，電源連接和外部軟線，外部導線用接線端子，接地措施，電氣間隙、爬電距離和固體絕緣等16個項目進行了檢驗。不合格項目涉及對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、非正常工作、穩定性和機械危險、結構、電源連接和外部軟線、接地措施。經技術機構分析，不合格的主要原因：一是企業對織物蒸汽機產品標準的理解不夠，導致產品的設計有缺陷，存在安全隱患;二是企業為了降低成本，使用低質低價的不合格元器件，導致產品不合格;三是企業加工工藝和質量管控措施不夠成熟和完善。

　　本次抽查主要涉及廣東省、浙江省等產業集聚區企業，分別抽查檢驗了24批次、19批次產品，抽查不合格率分別為16.7%、5.3%。

　　(九)美容儀抽查不合格率為6.2%。本次抽查了7個省(市)75家企業生產的81批次美容儀產品，發現5批次產品不合格，抽查不合格率為6.2%。

　　本次重點對輸入功率和電流、發熱、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、耐潮濕、泄漏電流和電氣強度、穩定性和機械危險、機械強度、結構、電源連接和外部軟線、外部導線用接線端子等16個項目進行了檢驗。不合格項目涉及輸入功率和電流、發熱、穩定性和機械危險、外部導線用接線端子。經技術機構分析，不合格的主要原因：一是企業對現行的國家標準理解不到位，產品的設計存在缺陷;二是企業對于元器件的選取不合理，或質量把控不嚴格，存在安全隱患。

　　本次抽查主要涉及產業集聚區廣東省的企業，共抽查檢驗65批次產地為廣東省的產品，占檢驗批次總數的80.2%，檢出4批次產品不合格，抽查不合格率為6.2%。

　　(十)木制家具抽查不合格率為40.0%。本次抽查了11個省(市)157家企業生產的159批次木制家具產品，其中109批次涉嫌無廠名廠址，已交由企業所在地市場監管部門處理。檢驗的50批次產品中，發現20批次產品不合格，抽查不合格率為40.0%，較上次抽查上升23.3個百分點。近3年該產品在電子商務領域抽查不合格率分別為18.9%、16.7%、40.0%。

圖6 木制家具產品近3年國家監督抽查情況

　　本次抽查重點對木工要求、表面理化性能、力學性能、結構安全性、有害物質限量等5類項目進行了檢驗。不合格項目涉及桌類穩定性、木工要求、漆膜抗沖擊、甲醛釋放量、桌面垂直沖擊試驗、結構安全性、推拉構件強度試驗、桌面垂直靜載荷試驗。經技術機構分析，不合格的主要原因：一是企業對現行的國家標準理解不到位，產品設計存在缺陷;二是企業對原材料把關不嚴，使用了不合格的原材料;三是企業產品表面涂飾工藝不夠成熟和完善。

　　本次抽查主要涉及廣東省、浙江省等產業集聚區企業，分別抽查檢驗了11批次、7批次產品，抽查不合格率分別為54.5%、42.9%。

　　(十一)非醫用口罩抽查不合格率為33.5%。本次抽查了17個省(市)260家企業生產的270批次非醫用口罩產品，其中10批次涉嫌假冒，已交由企業所在地市場監管部門處理。檢驗的260批次產品中，發現87批次產品不合格，抽查不合格率為33.5%。

　　本次重點對過濾效率、顆粒物過濾效率、防護效果、呼氣閥氣密性、呼吸阻力、吸氣阻力、呼氣阻力、通氣阻力、壓力差等9個項目進行了檢驗。不合格項目涉及過濾效率、防護效果、通氣阻力、顆粒物過濾效率。經技術機構分析，不合格的主要原因：一是口罩生產企業不熟悉標準要求，沒有按明示標準要求選擇性能合格的材料;二是口罩以及過濾材料生產企業生產工藝不良，導致產品質量不穩定、過濾性能差或容易衰減。

　　本次抽查主要涉及廣東省、安徽省、江蘇省等產業集聚區企業，分別抽查檢驗了50批次、42批次、37批次產品，抽查不合格率分別為28.0%、50.0%、24.3%。

　　(十二)電子鎖抽查不合格率為34.1%。本次抽查了12個省(市)148家企業生產的157批次電子鎖產品，其中34批次涉嫌無廠名廠址，已交由企業所在地市場監管部門處理。檢驗的123批次產品中，發現42批次產品不合格，抽查不合格率為34.1%，較上次抽查上升22.4個百分點。

　　本次抽查重點對鎖舌軸向靜載荷、鎖舌側向靜載荷、執手承受靜拉力及扭矩、絕緣電阻、抗電強度、安全性要求、電源性能、信息保存及誤識率、防破壞報警功能、環境適應性等11個項目進行了檢驗。不合格項目涉及安全性要求、防破壞報警功能。經技術機構分析，不合格的主要原因：一是部分企業對電子鎖的執行標準理解和認識不夠，未使用符合標準要求的塑料材料或產品在設計存在缺陷;二是部分企業為追求經濟利益，有意放低塑料材料的阻燃考核要求;三是部分企業未對后續生產產品進行持續性的監控檢驗，使得產品不符合一致性要求。

　　本次抽查主要涉及廣東省、浙江省等產業集聚區企業，分別抽查檢驗了58批次、33批次產品，抽查不合格率分別為37.9%、42.4%。

　　三、有關要求

　　針對本次網售產品質量國家監督抽查發現的問題，各省、自治區、直轄市和新疆生產建設兵團市場監管局(廳、委)要做好如下工作：

　　(一)強化抽查結果處理。按照《中華人民共和國產品質量法》《產品質量監督抽查管理暫行辦法》等規定，做好監督抽查結果處理工作。督促電子商務平臺立即下架不合格產品。依法查封、扣押不合格產品，責令不合格產品銷售企業停止銷售同一產品，全面清理、依法處置庫存不合格產品。責令不合格產品生產企業停止生產銷售同一產品，并明確整改要求，督促落實整改措施，及時組織復查。對涉嫌犯罪的，及時移送司法機關。依法將嚴重違法失信企業納入嚴重違法失信企業名單管理。結果處理情況要及時錄入e-CQS系統并報送總局。總局將強化跟蹤督辦，視情通報各地結果處理情況。

　　(二)督促落實主體責任。將本次抽查不合格產品情況通報地方政府及相關部門，采取有力措施，督促企業依法落實產品質量安全主體責任，引導企業嚴格按照標準組織生產，保障產品質量安全。

　　(三)加強質量技術幫扶。組織有關行業組織和技術機構，幫助企業深入查找原因，提出改進措施和解決方案，促進行業質量水平提高。

　　附件：2021年休閑服裝等12種網售產品質量國家監督抽查不合格產品及企業名單.xlsx