2023年，市場監管總局對143種產品組織開展國家監督抽查。全年組織抽查檢驗26472家企業生產經營的28265批次產品，發現3302家企業的3476批次產品不合格，抽查不合格率為12.3%，比上年上升2.9個百分點。

　　其中，2023年抽查的家用電器包括自動電飯鍋、電熱暖手器、電熱水壺、吸油煙機、按摩器具、電風扇、空氣凈化器、室內加熱器、家用電動洗衣機、儲水式電熱水器、電磁灶、電冰箱、皮膚及毛發護理器具、電烤箱及烘烤器具、織物蒸汽機、電熱毯、房間空氣調節器、快熱式電熱水器、即熱式飲水機、除濕機、廢棄食物處理器、食具消毒柜、電動晾衣架、加濕器、洗碗機、滾筒干衣機等26種產品，涉及2627家企業生產經營的2957批次產品，發現611批次產品不合格，抽查不合格率為20.7%。

　　從具體產品種類看，大家電產品質量明顯好于小家電。如，房間空氣調節器、電冰箱、家用電動洗衣機等大家電抽查不合格率分別為17.8%、16.5%、12.0%，均低于家用電器產品總體不合格率。廢棄食物處理器、電磁灶、空氣凈化器、按摩器具、室內加熱器、電熱毯等小家電產品不合格率分別為65.3%、43.0%、40.6%、33.0%、27.2%、26.3%，均高于家用電器產品總體不合格率。

　　從檢測項目看，電氣安全指標和能效指標是家用電器主要的不合格指標。具體情況為：26種產品均涉及電氣安全項目(對觸及帶電部件的防護、工作溫度下的泄漏電流和電氣強度、機械強度、內部布線、電源連接和外部軟線、接地措施等)，抽查電氣安全項目的不合格批次占家用電器產品不合格總批次的75.8%;儲水式電熱水器、電冰箱、電磁灶、電風扇、房間空氣調節器、家用電動洗衣機、空氣凈化器、吸油煙機、自動電飯鍋等9種產品涉及能效項目，抽查能效項目的不合格批次占這9種產品不合格批次的43.3%。

　　家用電器產品不合格的主要原因：一是使用的配件不滿足標準要求。如，產品裝配的電源線規格低于標準要求。二是質量管理能力不足，產品設計不合理。如，缺少必要的保護裝置、未對帶電部件提供足夠的防護等，可能引發觸電風險。三是產品能效水平名實不符。如，儲水式電熱水器24h固有能耗系數實測值超標，會增加消費者用能負擔;熱水輸出率低于產品標稱的能效等級或產品明示值，造成使用中熱水器實際提供的熱水量較少，難以滿足正常使用需求。

　　對于不合格產品及生產銷售單位，市場監管部門將嚴格依法進行處置。下一步，市場監管總局將持續加大產品質量國家監督抽查力度，不斷加強重點產品、重點區域抽查，對抽查不合格率較高的產品采取跟蹤抽查，對消費投訴集中、共性質量問題突出的區域開展專項治理，嚴防嚴控不合格產品流入市場，嚴肅查處質量違法行為，壓實企業質量安全主體責任，有效規范市場秩序，推動經濟社會高質量發展。