開機(jī)率跌破30%,電視未來該往哪去?
欄目:家電資訊-電視機(jī) 時(shí)間:2024-01-26 來源:網(wǎng)絡(luò) 作者:編輯
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【劃重點(diǎn)】: 前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2024年中國智能電視交互新趨勢報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)顯示,自2016年以來,我國的電視開機(jī)率由70%斷崖式下降到2022年的不到30%。#我國電視開機(jī)率跌至30%#的話題一時(shí)間
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其實(shí)電視使用頻率低的現(xiàn)狀,從電視機(jī)日漸走低的銷量就可以發(fā)現(xiàn)端倪。今年已經(jīng)是彩電行業(yè)連續(xù)第五年出現(xiàn)下滑。

多年前,電視曾引發(fā)“萬人空巷”,家里有臺電視機(jī)能引發(fā)眾人艷羨,雖然是黑白色調(diào),仍樂趣多多。如今幾十年過去,電視卻成為了家中的“擺設(shè)”,盡管色彩靚麗,但是卻沒有任何觀看的欲望。

《報(bào)告》顯示,在用戶使用智能電視頻率較低的原因中,有高達(dá)86.07%的用戶選擇了使用投影儀、手機(jī)、電腦、Pad 等替代電視功能。不佳的用戶體驗(yàn)以及層出不迭的使用套路,也是促使用戶遠(yuǎn)離的重要原因。

不難發(fā)現(xiàn),電視開機(jī)率下降,既有諸如因手機(jī)、平板等小屏崛起帶來的外部沖擊,也不乏使用體驗(yàn)差等電視產(chǎn)業(yè)的內(nèi)部痛點(diǎn)。
就外在原因而言,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,使得人們的娛樂方式日益多樣化。相比于傳統(tǒng)電視節(jié)目的線性播放、固定時(shí)間觀看而言,在快節(jié)奏的現(xiàn)代生活中,人們更傾向于利用碎片化的時(shí)間通過手機(jī)、平板等設(shè)備隨時(shí)隨地觀看自己感興趣的內(nèi)容。對比電視銷量的“愁云慘淡”,手機(jī)銷量顯然可以稱得上“欣欣向榮”。

此外,傳統(tǒng)電視和網(wǎng)絡(luò)視聽在用戶數(shù)據(jù)上也呈現(xiàn)出一種此消彼長的狀態(tài)?!?022年全國廣播電視行業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》顯示,2022年全國有線電視實(shí)際用戶僅2億,同比下降1.96%;而網(wǎng)絡(luò)視聽用戶規(guī)模達(dá)10.40億,網(wǎng)民使用率為97.4%,約是十年前的3倍。
就內(nèi)部原因來看,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電視經(jīng)歷了從有線到數(shù)字再到網(wǎng)絡(luò)的“進(jìn)化”,已經(jīng)大大增加了觀看內(nèi)容的可選擇范圍,并且拓展了跨端、語音、體感、觸控等多種維度的交互創(chuàng)新,新時(shí)代“大屏”當(dāng)有其自身優(yōu)勢。然而,由于很多交互創(chuàng)新并沒有觸達(dá)用戶深層需求,智能電視在使用過程中仍存在不少“痛點(diǎn)”。
痛點(diǎn)一:操作相對復(fù)雜
電視操作復(fù)雜、看直播難,讓很多觀眾喪失了打開電視機(jī)的欲望和持續(xù)觀看的耐心。想要觀看衛(wèi)星電視節(jié)目需要數(shù)個(gè)步驟:首先需要準(zhǔn)備好遙控器,分別打開機(jī)頂盒與電視機(jī),先使用電視遙控器退出開機(jī)默認(rèn)的互聯(lián)網(wǎng)電視界面,再用機(jī)頂盒遙控器進(jìn)入有線電視使用界面,找到并打開衛(wèi)星電視直播窗口,最后才能選擇要觀看的節(jié)目。相比于過去只需要一個(gè)按鍵即能觀看電視的體驗(yàn),現(xiàn)在的操作流程對用戶,尤其是目前的“電視主力”老年人可以說相當(dāng)不友好,這顯然會(huì)極大降低對電視的使用意愿。
除了開機(jī)步驟繁瑣,遙控器的使用也并不盡如人意。

痛點(diǎn)二:內(nèi)容交互體驗(yàn)不佳
廣告多、“套娃”收費(fèi),已成為老生常談的問題。有線電視網(wǎng)絡(luò)要收取服務(wù)費(fèi),收看內(nèi)容需要向內(nèi)容提供商單獨(dú)付費(fèi),網(wǎng)絡(luò)電視功能還需另外收取網(wǎng)絡(luò)的開通和維護(hù)費(fèi)……高昂的收看成本必然會(huì)影響用戶的觀看興趣,“勸退”用戶。
歸根究底,開機(jī)率下降的原因更在于電視內(nèi)容的競爭力下降——智能電視APP內(nèi)容不夠豐富,無法跨越產(chǎn)品之間的生態(tài)屏障,且電視臺節(jié)目唯一性、獨(dú)特性、差異性減少,尤其是優(yōu)質(zhì)節(jié)目供給的下降,導(dǎo)致用戶的使用需求無法被充分覆蓋。

痛點(diǎn)三:多場景交互較弱
多場景交流互動(dòng)方面,除了使用智能電視看電視劇或電影外,用智能電視看直播、短視頻、玩游戲等功能都較為受歡迎。電視不再止于看,“玩電視”“刷電視”正在成為新趨勢。

雖然,智能電視正在從單一的節(jié)目播放向多元化的家庭娛樂中心升級,但仍有近7成的用戶認(rèn)為,智能電視可以交流互動(dòng)的場景較少。

雖然開機(jī)率大幅下降,但電視確有其存在的必要和價(jià)值:它具有公共屬性,是重要的輿論陣地和平臺,同時(shí)也是生活傳統(tǒng)人群及“銀發(fā)群體”的生活必需品,并不能、也不應(yīng)被“棄如敝履”。因此,電視行業(yè)應(yīng)該積極采取行動(dòng)打破當(dāng)前的困境,努力實(shí)現(xiàn)“涅槃”。
進(jìn)化方向一:操作更簡化
針對開機(jī)流程繁瑣,去年11月,國家廣播電視總局發(fā)布了三項(xiàng)廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),對電視的開機(jī)時(shí)間、操作流程、付費(fèi)提示等方面提出了明確要求,將有效簡化電視操作流程,實(shí)現(xiàn)用戶的體驗(yàn)優(yōu)化。

同時(shí),遙控器也需要“進(jìn)化”,以實(shí)現(xiàn)更加靈活智能的操作。

進(jìn)化方向二:內(nèi)容生態(tài)高、精、專
一方面,推出具有高質(zhì)量、高辨識度的節(jié)目將成為電視在高質(zhì)量發(fā)展階段破局的關(guān)鍵。這就需要打造差異化的內(nèi)容,比如,基于電視“大屏”的特點(diǎn),量身定制一些更有質(zhì)感、場面宏大等大屏端觀看效果更強(qiáng)的節(jié)目,將消費(fèi)者拉回電視屏幕前。還可以基于其公共屬性,從權(quán)威部門獲得更加直接、豐富的獨(dú)家專業(yè)信息,推出獨(dú)家傳播內(nèi)容,強(qiáng)化其專業(yè)化、垂直化定位,去大眾化。例如,江西廣播電視臺通過與當(dāng)?shù)匚穆脧d、農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳合作,成功把影視頻道、公共頻道轉(zhuǎn)型為旅游+影視、公共+農(nóng)業(yè)頻道,拓展頻道輻射領(lǐng)域,也贏得了觀眾信賴。
另一方面,有專家表示,精簡精辦頻道也成為廣電深化供給側(cè)改革的一個(gè)突破口。近兩年,經(jīng)國家廣播電視總局批準(zhǔn)已先后撤銷的頻道、頻率已達(dá)130多個(gè),還有一大批頻道、頻率被調(diào)整優(yōu)化。
進(jìn)化方向三:場景交互更豐富
隨著智能家居時(shí)代的來臨,電視作為家庭的核心中樞,其功能也變得越來越強(qiáng)大,電視應(yīng)該像手機(jī)一樣,增加更豐富的交互性能,如:智能控制中心、音樂中心、健身中心等,提高對年輕用戶的吸引力,實(shí)現(xiàn)使用率回升。如果電視能與人、家居環(huán)境實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)刻刻的交互體驗(yàn),也不失為提升電視開機(jī)率、延長開機(jī)時(shí)長的好辦法。
通過行業(yè)規(guī)范出臺推行、豐富智能電視內(nèi)容生態(tài)與交互場景,將電視滲透進(jìn)生活的方方面面,引領(lǐng)智能電視進(jìn)入巨幕手機(jī)的新時(shí)代,實(shí)現(xiàn)“像玩手機(jī)一樣玩電視”,或有望將推動(dòng)用戶回歸智能電視。
參考資料:
[1] 前瞻產(chǎn)業(yè)研究院《2024年中國智能電視交互新趨勢報(bào)告》
[2] 電視開機(jī)率不到30%!拿什么拯救廣電媒體?
[3] 我國電視開機(jī)率跌至30%,你平時(shí)還看電視嗎?
[4] 電視開機(jī)率跌至30%,“大屏”緣何賽不過“小屏”?
[5] 開機(jī)率、銷量雙雙下滑,智能電視該如何變革留住用戶?
[6] 我國電視開機(jī)率已不到30%,電視要被拋棄?廣電已出手有望提升!
[7] 我國電視開機(jī)率跌至30%,你現(xiàn)在還看電視嗎?
出品:山東省數(shù)據(jù)開放創(chuàng)新應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室(大數(shù)據(jù)和智慧融媒方向)
制作:大眾輿情調(diào)查分析和數(shù)據(jù)新聞工作室
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