告別了疫情籠罩下的2020年，在2021年的新年鐘聲里，人們為前一年的所有艱辛與努力畫上句號。對于洗衣機行業而言，2020年的道路不算平坦，不論變幻莫測的海外疫情還是余震不斷的內銷市場，以及需求不旺的行業發展態勢，都讓人們為洗衣機行業捏了把汗。

　　縱觀2020年的洗衣機行業，從上半年的產銷均受影響，到下半年的奮起反彈，艱難恢復，洗衣機企業一直以破局之勢，不斷探索行業發展的更多可能。未來，從變革中謀求機遇，持續升級產品結構將為洗衣機行業發展創造更多可能。

　　2020年有喜有憂

　　對于洗衣機行業而言，2020年的新冠肺炎疫情徹底打亂了洗衣機行業的發展節奏，市場需求下滑、增速放緩成為行業不得不面對的現實。整體來看，2020年上半年，洗衣機市場的表現并不樂觀，零售量和零售額雙雙下滑;從下半年開始，特別是進入消費旺季后，以線上市場為主導的洗衣機銷售回暖明顯。

　　縱觀2020年，洗衣機市場都處在艱難恢復狀態。奧維云網(AVC)推總數據顯示，2020年洗衣機零售量為3690萬臺，同比下降3.6%;零售額為714億元，同比下降6.2%。

　　縱觀這一年來整個行業的起伏變化過程，可謂有喜有憂。

　　首先，內銷市場需求低迷給行業發展帶來的阻力。《電器》記者了解到，現階段洗衣機內銷市場主要以更新換代為主，產品同質化問題較為明顯，產業缺乏突破性技術，存量市場缺乏活力，這些都在拖慢洗衣機行業前行的腳步。在此基礎上，復工后鬧得沸沸揚揚的原材料價格上漲，也讓本已焦頭爛額的洗衣機企業雪上加霜。在應對原材料價格上漲的問題上，受訪企業負責人均表示將在公司能力范圍內采取應對措施，做好準備，積極應對上游市場變化。

　　與此同時，作為家居必需品，洗衣機市場雖然在短期內受到疫情沖擊發展放緩，但長期來看，消費者對大容量、健康洗、烘干、智能等高端消費需求的關注，將為整個洗衣機市場的發展帶來新機遇，產品的持續升級將成為行業突出重圍最有效的武器。海爾有關負責人表示，疫情之下，消費者對健康尤為關注，一些清潔健康類的產品，如具備空氣洗、高溫洗滌、消毒除菌、抑菌等功效和結構的洗衣機產品對整個洗衣機市場拉動明顯。

　　此外，2020年，干衣機、洗烘一體機產品增勢喜人，成為拉動整個洗衣機市場的強大動能。奧維云網(AVC)監測數據顯示，2020年洗烘一體機線上市場零售額占比達到31.2%，同比增長5.6%;線下市場占比為48.6%，同比增長7.7%。

　　美的集團洗衣機事業部有關負責人表示，經過疫情這只“黑天鵝”的沖擊，洗烘套裝和帶有烘干功能的洗衣機將進一步成為洗衣機市場的主流產品。他說：“因為這類產品不僅能殺菌消毒，防止二次污染，還能為家庭釋放3~5平方米的陽臺空間，自然會成為消費者的最優選擇。”

　　作為強安裝屬性的家電產品，疫情期間安裝受限及國外疫情形勢變化莫測導致洗衣機出口受到一定影響，尤其是第四季度以來受集裝箱和貨運柜緊缺影響，出貨量出現下滑。但整體來看，受歐洲和北美洲市場需求升溫的影響，2020年中國家用洗衣機出口量呈現微增狀態。

　　未來，隨著國內外疫情逐漸趨于穩定，受訪企業對洗衣機出口市場的發展依舊看好。一位不愿透露姓名的企業負責人表示，自有品牌借船出海，被海外客戶接受，是整個洗衣機行業努力的方向。他指出，企業要針對不同國家的不同人群制定精準的產品和銷售策略，以滿足當地消費者的消費需求，有效開拓市場并擴大洗衣機的出口規模，行業發展未來可期。

　　渠道變革為發展注入動力

　　自疫情爆發以來，渠道變革的戲碼便不曾停歇。無論疫情爆發初期如雨后春筍般一齊涌現的品牌直播帶貨，還是不斷分化的各大流量平臺，渠道電商化彰顯出的巨大潛力吸引了眾洗衣機生產企業，紛紛高舉渠道變革的大旗，謀求渠道發展的更多可能。

　　疫情宅家時長的提升，加速了洗衣機線下銷售向線上銷售轉移的步伐。奧維云網(AVC)推總數據顯示，2020年洗衣機線上市場零售量占比為64.6%，零售額占比為48.3%。在此態勢下，洗衣機企業相繼推出了各具特色的渠道發展方案，順應市場發展。

　　美的集團洗衣機事業部有關負責人告訴《電器》記者：“美的洗衣機在疫情期間及后疫情時代，持續推動渠道變革轉型，縮減線下渠道層級，推進代理商優化整合和賦能建設，堅定持續降低庫存、優化結構和精簡SKU，從而大幅提升了渠道效率。”

　　與美的不同，2020年，惠而浦在加碼傳統和新興電商布局的基礎上，積極開發社交電商、布局自有的電子零售平臺，在疫情籠罩下，進一步把更多、更好的產品以更優惠的價格推廣到消費者。

　　惠而浦(中國)冰洗產品市場部總經理單泠璇梳理了洗衣機行業的渠道發展現狀后分析認為，疫情導致洗衣機行業渠道占比發生了非常大的變化，越來越多的消費者開始選擇線上購物，這一情況直接促使惠而浦線上市場銷售首次超越線下。他坦言，惠而浦線上業務起步較晚，從內銷格局來看，目前線上市場占比在20%左右。“基于這一渠道背景，我們推出了自己的線上電子零售平臺——惠商城APP。”單泠璇說。

　　惠而浦發展線上電子零售平臺，有三大主要優勢，第一是整個產品線更加全面;第二體現在促銷活動上，自建平臺去除了中間商環節，在價格方面的靈活性會更高，因此可以有更靈活的促銷方式，尤其在一些重要的促銷節點;第三則體現在購物的過程。“因為這是我們自己搭建的平臺，所以消費者在購物時能夠有更加便捷的購物體驗，貨品基本都是直接從倉庫發到消費者家里。同時，由于是廠家直售，我們的銷售團隊和售后服務團隊能夠給予更直接的支持，與消費者的對接也會更加順暢。”

　　談及對這一平臺的預期，單泠璇坦言，希望能夠實現三方面的目標。第一，希望能夠通過這樣的平臺去更好地建立品牌方、惠而浦和消費者之間的連接，了解消費者實際的安裝和使用的情況，更好地與消費者之間建立溝通和服務;第二，希望通過這個平臺能夠幫助惠而浦管理整個分銷體系，以減少代理商和分銷商庫存和資金壓力，幫助消費者購買產品;第三，惠而浦希望通過自己的平臺，可以讓消費者有更多的選擇，并能夠針對不同的消費者推出更具差異化的促銷活動，從而滿足不同的消費需求。

　　2021年保持期待

　　在競爭激烈的洗衣機市場，產品高端、健康化以及對細分市場的開拓逐漸成為洗衣機品牌的發展關鍵。2020年，洗衣機市場走出了艱難的“還血”曲線。揮別“動蕩”的2020年，在眾洗衣機企業看來，2021年值得期待。

　　三星有關負責人表示，從宏觀形勢來看，中國經濟持續發展，消費信心不斷增強，高端市場發力顯著，以及相關政策支持，都將進一步促進家電家裝消費。同時，伴隨著消費者對于健康的重視程度提高，再加上廠商的積極應對，升級型洗衣機產品還將繼續升溫。因此，長遠來看，洗衣機市場將呈現出穩中有升，升級型產品主導增長的局面。

　　就市場機遇而言，除以健康為核心，差異化提升產品議價能力外，引入智能投放、打造洗護標簽包括具備靜音洗、分類洗、高顏值、超薄可嵌入功能的洗衣機產品都有望成為未來洗衣機市場的“造浪”潛力選手。海爾有關負責人也表示，未來，海爾洗衣機將繼續推進跨界融合、打破行業邊界，大幅提升用戶的洗衣機使用體驗，打造全新智慧家居場景。

　　在此基礎上，不斷拓展產品品類也將為行業發展帶來新機遇。單泠璇在接受《電器》記者采訪時坦言，經歷了從雙筒到波輪，再到現在的滾筒洗衣機，甚至洗烘一體機也開始慢慢走上歷史舞臺，洗衣機行業不斷在改變。“與此同時，我們也看到母嬰洗衣機、便攜式洗衣機、熱泵式干衣機等新興產品呈現出快速發展的趨勢。因此，我們認為對于洗滌行業來說，在老市場拓展新品類，是行業發展的另一機遇。”

　　一位在迷你洗衣機細分市場頗有建樹的洗衣機品牌負責人告訴《電器》記者，隨著分區洗概念的逐漸深入，越來越多的企業開始進入這一細分領域，未來立式及壁掛式迷你滾筒洗衣機都將呈現快速增長態勢。但是，他也指出，品牌進軍新興產品市場，必須要有行業自律意識，不能以低價沖擊市場，同時要提供“夠硬的”產品品質及服務，才能給市場的發展注入新的能量，從而推動整體市場快速穩定發展。

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