【家電資訊-家電新聞 - 行業新聞，作者：編輯】

　　據三湘都市報報道，中國電子商會旗下消費投訴平臺消費保報告指出，該季度消費保平臺累計收到消費者投訴56.41萬件，環比增長14.61%。在家電產品領域，投訴量雖為4576件，但環比增幅高達137.84%，引人關注。

　　從投訴品牌分布來看，小米以46.63%的占比高居榜首，占據近半數份額，成為家電產品投訴的“重災區”。格力、美的分別以12.35%、7.08%的占比位列其后。尤為突出的是，小米的投訴量環比增長率高達690.37%，接近7倍，增長勢頭異常強勁。

　　在家電產品行業投訴問題中，質量問題以29.06%的占比位居首位，售后問題和服務態度差也分別以20.77%、11.08%的占比緊隨其后。此外，三包問題、虛假宣傳、保修問題等同樣成為消費者投訴的熱點。

　　值得注意的是，雖然電商行業以193627件投訴位居各行業榜首，但其投訴量環比下降了5.25%。相比之下，家電產品行業的投訴量激增，尤其是小米品牌的投訴量飆升，無疑給整個行業敲響了警鐘，提示各品牌需高度重視消費者反饋，積極改進產品和服務質量。

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