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【劃重點】:今年以來,全球家電行業在“內卷外壓”中承壓前行。在國內,家電行業需求逐漸承壓,行業競爭加劇;在海外,外部不確定性日益增強,行業整體承壓明顯。
【家電資訊-家電新聞 - 營銷視野,作者:編輯】今年以來,全球家電行業在“內卷外壓”中承壓前行。在國內,家電行業需求逐漸承壓,行業競爭加劇;在海外,外部不確定性日益增強,行業整體承壓明顯。
在這樣的背景下,海爾智家依然交出了優于預期的成績單。10月30日晚間,海爾智家發布了2025三季報。財報顯示,2025前三季度,海爾智家實現營業收入2340.5億元,同比增長10%;歸母凈利潤173.7億元,同比增長14.7%,創歷史新高。其中,Q3單季實現營業收入775.6億元,同比增長9.5%;歸母凈利潤53.4億元,同比增長12.7%。
良好的經營韌性,驗證了海爾智家三大變革見效:一是持續打造爆款與套系產品競爭力,多品牌協同提升用戶體驗、創造用戶價值;二是持續推進AI與數字化變革,提升公司成本與運營效率的競爭力;三是聚焦本土化建設,推進全球運營體系不斷升級,實現各區域持續增長。
爆款思維與多品牌協同實現國內份額第一,持續增長
面對國內行業競爭加劇,海爾智家通過夯實爆款產品競爭力、強化套系陣容等舉措構建產品優勢,多品牌協同發力更好地滿足用戶多元化需求。財報顯示,2025年前三季度中國區收入累計增長9.5%,Q3單季中國區收入同比增長10.8%。其中,卡薩帝增長18%,Leader品牌收入增長超25%。

具體來看,在夯實爆款產品競爭力上,海爾智家通過與用戶共創,依托全球研發與精益智造體系構建了高效的暢銷產品孵化平臺,提升了型號效率與爆款競爭力。財報顯示,Q3單季海爾智家SKU效率提升了15.6%。
其中,海爾智家與用戶共創的懶人洗系列產品,截至9月底累計銷量突破20萬臺,銷量穩居三筒洗衣機品類TOP1,并帶動統帥洗衣機Q3零售額同比增長120%;與用戶共創的海爾麥浪冰箱,繼份額實現“一個系列抵一個企業”后,再發9系新品,且新品預售期實現“1分鐘1臺”銷售速度;卡薩帝則落地AI深度科技,與用戶持續共創C生活場景。

在強化套系產品競爭優勢上,海爾智家推出“卡薩帝致境、海爾麥浪”等行業爆款套系產品,為用戶提供涵蓋AI智能、套系化美學設計、全屋智慧生態系統等全面體驗,激發換新需求并提升單用戶價值。財報顯示,卡薩帝套系產品銷售占比已提升至36%,同比提升了7pct,海爾品牌套系產品銷售占比提升至15%,同比提升了11pct。
值得一提的是,在空調行業競爭白熱化的背景下,海爾智家空調業務實現了優于行業的增長。財報顯示,海爾空調1-9月全渠道銷量同比增長了31%,僅用9個月時間,全渠道累計凈收入已超越2024年全年。同時,海爾智家的優勢產業份額持續提升,冰箱、洗衣機、熱水器業務在第一基礎上,份額分別再提升3.1pct、1.4pct、2.63pct。
此外,海爾智家還積極布局智慧康養和機器人產業,不斷開辟新的增長空間。
AI與數字化變革持續推進,費率再優化0.2pct
海爾智家業績的穩健增長,也離不開數字化轉型戰略的持續推進。通過研發、制造、供應鏈、營銷、物流、服務等全流程數字化,海爾智家實現了持續降費提效,2025前三季度費率再優化0.2pct。
其中,海爾智家通過深化數字庫存模式變革,構建了更敏捷、更高效的運營體系,系統性提升全流程運營效率。截止9月底,區縣專賣店系統由公司直配送到用戶的訂單占比提升至74%,實現了客戶的輕資產運營,并優化了SKU與庫存周轉效率。
通過深化數字營銷變革,海爾智家構建了數據驅動與智能運營為核心的數字營銷能力,增強在熱點洞察、內容自動化創作、賬號矩陣協同運營等方面競爭力,提升了全域用戶轉化效率。截至目前,海爾智家累計沉淀A3人群資產3464萬人,同比增長17%;品牌搜索占有率(SOV)13.98%,同比提升44%;營銷投入產出比優化13%,降低了獲客成本,放大了營銷效果。
深耕本土化推進全球運營體系升級,海外再增10.5%
在發達國家高通脹、需求疲軟等挑戰,海爾智家海外市場收入增長10.5%。其中,北美市場穩健運營,歐洲市場市場份額穩步擴張,南亞市場增長超25%,東南亞市場增長超15%,中東非市場增長超60%。

海外收入的持續增長,源于海爾智家聚焦本土化建設,推進全球運營體系的不斷升級。
在產品端,海爾智家基于全球研發平臺與精準的本土化需求洞察,實現產品的當地化引領與結構升級。如在歐洲,海爾智家推出優于歐標能耗A級30%的超節能冰箱、行業最佳能耗等級A-70%的海爾洗衣機等一系列行業領先的綠色節能產品,滿足當地用戶的節能環保需求。目前,海爾智家在歐洲市場份額穩步擴張:GfK數據顯示,其在英國、意大利、法國、西班牙等市場的冰箱、洗衣機的零售量份額分別同比提升1.2cpt、0.5pct。
在服務端,海爾智家深入推進“四網合一”( 物流網、信息網、服務網和營銷網)的體系建設,提升本地市場響應速度與服務體驗,提升客戶粘性與用戶體驗,持續獲取份額。
在供應鏈端,海爾智家持續推進全球供應鏈的多元均衡布局,構建更有韌性的供應網絡,為可持續增長奠定了堅實基礎。今年9月,海爾智家在泰國春武里的空調工業園正式投產,年規劃產能600萬套,是中國空調企業在東南亞產能最高的制造基地,在滿足東南亞本土市場需求同時,還將依托泰國區位優勢保障歐美市場的訂單需求。
當前,家電市場以舊換新拉動效應走弱、海外多變等挑戰不斷,外部環境的不確定性日益增加。對企業而言,每一次時代變局都潛藏發展機遇。只有不斷滿足用戶需求,擁抱時代變化的企業,才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。始終堅持變革的海爾智家,接下來的表現值得期待。
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