今年雙11，京東平臺繼續成為消費者家電選購的主陣地。在促銷周期延長、消費決策更趨理性的背景下，平臺數據的參考價值也進一步提升，成為觀察品牌競爭力的重要窗口。

10月30日晚8點，京東雙11迎來新一波高潮。在這場用戶集中下單、品牌最熱角逐的關鍵階段，誰最終贏得了用戶青睞？在京東家電競速榜，海爾冰箱、洗衣機、熱水器、冷柜等多品類榜單登頂TOP1（數據來源：京東平臺競速榜10月9日20:00-10月31日10:04:27）。成績的背后，再次印證了海爾智家領跑雙11的根本邏輯——從用戶需求中出發，創更高用戶價值，收獲行業首選。

從用戶痛點中找答案，在用戶口碑中創爆品

雙11正歷經一場從“平臺主導”向“用戶主導”的深刻轉變。在京東，無論是今年現貨開賣、玩法簡化、官方直降等動作，其核心邏輯皆指向一個——離用戶更近一點。對海爾智家而言，之所以能持續領跑雙11，其出發點并不是著眼于對手，而是把目光聚焦于用戶需求，通過雙11為更多家庭煥新美好生活。

在健康飲食方面，很多習慣周末囤一周食材的用戶，總是擔心會變壞浪費。為此海爾麥浪冰箱512Ultra搭載AI全空間保鮮科技，AI控鮮一語直達，冷藏阻氧干濕分儲，果蔬7天新鮮如初！冷凍智能恒溫保鮮，讓海鮮、肉類等食材冷凍30天依然鮮香味美；在衣物洗護方面，無論南方陰濕的回南天，還是北方寒潮難晾曬的情況，海爾云溪4.0pro洗烘套裝不僅以AI直驅潔凈科技高效洗凈，還以雙擎熱泵充分舒展烘干，帶來精致洗護；而在舒適空氣方面，圍繞生活里空調風直吹，需手動調節的煩惱，海爾麥浪舒適風空調搭載WiFi人感科技，可精準感知人體位置，做到人近風柔，用戶離開時自動進入節能模式，告別繁瑣操作；在暢快沐浴方面，為解決電熱水器水質問題，海爾無鎂棒凈膚熱水器首創無鎂棒金屬膽，實現無鎂渣、無水垢、內膽免清洗三重升級，從源頭重塑健康沐浴標準。

圍繞用戶需求，多維度提升體驗

與往年不同，今年雙11的超長周期，更考驗品牌“持久作戰、全線部署”的綜合競爭力。

因此除了爆品以外，海爾智家更是把創更高用戶價值，貫徹到了雙11全流程體驗的每個環節。在線上，海爾智家聯合央視推出“智慧科技，盡享生活主場”海爾京東超品日直播活動，以一場別開生面的“智慧科技杯”挑戰賽，打破傳統交互方式，帶領用戶邊玩邊看邊買。數據顯示，此次活動海爾智家京東雙11同比增長51%，占據家電類目TOP1。

不光是玩法上創新，海爾智家還通過與京東的深度合作，實現了服務提質增效與品牌擴圈滲透。在服務方面，通過數字化服務體系的升級，全面提升了響應效率和質量。在用戶觸達方面，從線上延伸到線下，在京東MALL、梯媒等場景覆蓋21城，實現了品牌曝光的規?；嵘c用戶圈層的廣泛滲透。

此外，雙11期間海爾智家還發起“眾測”活動，匯聚近500位產品達人現場親測。海爾工程師、研發人員與用戶面對面互動，針對“母嬰衣物殺菌效果”“節水節能數據”等用戶關切問題，進行專業解答與演示。活動以場景化、沉浸式的交互形式，讓產品實力看得見、摸得著。同時，現場還深入調研用戶需求，汲取一線反饋，為未來產品的持續優化與創新注入靈感，真正踐行“以用戶為中心”的品牌理念。

對行業而言，雙11不再只是單一節點的角逐，而是常態化考驗品牌綜合競爭力的戰場。此次海爾智家通過與京東渠道的聯手，不僅為用戶帶來了更高品質的產品，提供了全面升級的消費體驗和服務，更為行業如何在新變化中贏得市場先機，帶來了標桿示范。

免責聲明： 家電資訊網站對《京東雙11競速中：海爾多榜單第一，實力獲用戶持續買單》一文中所陳述、觀點判斷保持中立，不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考，并請自行承擔全部責任。

本網站有部分內容均轉載自其它媒體，轉載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網贊同其觀點和對其真實性負責，本網站無法鑒別所上傳圖片或文字的知識版權，本站所轉載圖片、文字不涉及任何商業性質，如果侵犯，請及時通知我們，本網站將在第一時間及時刪除，不承擔任何侵權責任。聯系QQ：411954607

本網認為，一切網民在進入家電資訊網站主頁及各層頁面時已經仔細看過本條款并完全同意。敬請諒解。