入伏以來,高溫肆虐,全國各地進入“空調續命”狀態。同時,用戶對空調的需求量直線上升,而讓人難以接受的是,預約空調安裝卻要等很長時間,有的地方甚至要等上7天。三伏天,沒有空調怎么能行?

越是天氣炎熱、需求暴增,越是對空調送裝速度提出了更大的考驗。而面對暴增的用戶需求,海爾智家服務早有布局,在各地“高溫特戰隊”極速響應下,如約完成送裝,響應速度超出行業3-5倍。

空調爆量安裝需要等?海爾智家按約裝

目前,寧夏、哈爾濱、長春、新疆、銀川等多地熱成“火爐”。其中,寧夏更是遭遇了60年一遇的高溫天氣。數據顯示,寧夏地區的空調需求量暴增8倍。

空調爆量,安裝就需要等很久嗎?海爾智家服務可以按約安裝。寧夏某礦區,四周不透風,氣溫異常高,礦區宿舍亟需20套空調。因天氣炎熱,要的急,有的品牌直接拒絕。海爾智家空調服務特戰隊了解需求后,按約帶貨上門,安裝完成后,服務兵已經曬成了“黑煤球”。

同樣的事件還在銀川一宿舍樓上演。因為樓房布局遲遲未能裝上空調,高溫下,用戶找到海爾智家服務。為了解決安裝不便難題,服務兵租用吊車,通宵達旦完成安裝。

高溫天氣空調如何即需即供?海爾智家早有布局

在長沙、哈爾濱、長春、新疆……這些高溫地區,都有海爾服務兵留下的足跡。這在于服務兵深耕社區服務,及時發現高溫季需求并準確預測。4個月前,平臺就展開服務能力儲備,隨后制定全國聯動作戰方案,如此才能做到第一時間響應。

高溫天氣持續,哪里有需求哪里就有海爾服務兵的身影。在各大商場、專賣店,海爾服務特戰隊駐守,用戶即需即供,流動服務站隨著用戶的指令即時啟動。另外,服務平臺、服務產業、技術、網格等都走到終端,應急上門,提供技術支持,全力戰斗在一線,為高溫炙烤中的用戶搶送清涼。

物聯網時代,海爾智家深知用戶需要的不是一件產品,而是服務于自己的生活場景解決方案。基于此,海爾智家服務從服務家電到服務家庭,圍繞用戶家生活來提供家電清洗、家庭清潔、全家保等在內的服務,既為用戶提供更優質的體驗,更滿足了用戶居家生活的全場景需求。

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