60歲以上難辦eSIM？iPhone Air遇辦理爭議
欄目：家電新聞-行業新聞 時間：2025-10-24 來源：中國家電網 作者：編輯
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【劃重點】： 10 月 22 日國行iPhone Air正式發售，這款僅支持 eSIM 激活的機型卻因辦理環節出現爭議。有網友發帖稱，其在辦理中國電信 eSIM 業務時，因 “年齡超過 60 歲” 遭到拒絕。 據了
【家電資訊-家電新聞 - 行業新聞，作者：編輯】10 月 22 日國行iPhone Air正式發售，這款僅支持 eSIM 激活的機型卻因辦理環節出現爭議。有網友發帖稱，其在辦理中國電信 eSIM 業務時，因 “年齡超過 60 歲” 遭到拒絕。
據了解，eSIM 為嵌入式芯片，無需實體卡即可通過 “空中下載” 寫入號碼，支持語音、數據等全功能服務。此前 10 月 13 日，中移動、聯通獲 eSIM 商用試驗批復，電信次日也宣布 31 省市開放辦理，三家均為 iPhone Air 提供支持。
針對年齡限制問題，中國電信客服回應稱，因業務處于試運營階段，系統升級維護期間暫設 18 至 60 歲辦理范圍，10 月 24 日起將恢復對老年用戶開放。但其 APP 公示的辦理條件僅提及年滿 18 歲、卡數合規等，未標注年齡上限。
對比來看，其他運營商無此限制：聯通要求年滿 16 歲可網上預約辦理，移動需年滿 18 歲前往營業廳辦理，均未設年齡上限。
此次風波凸顯 eSIM 試運營階段的服務銜接問題。隨著 10 月 24 日限制解除，老年用戶使用 iPhone Air 的障礙將消除，但運營商在試運營規則公示與執行一致性上仍待完善。
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