在智慧廚房場景的深度布局下，海爾冰箱進入全新收獲季。1月8日，世界權威調研機構歐睿國際數據顯示：海爾冰箱品牌零售量全球第一，這也是第18次蟬聯全球第一。

不過，這次的“全球18連冠”卻有著不一樣的內涵：不是單純靠硬件帶動，而是實現了智慧廚房場景帶動下的高質量發展。通過構建面向用戶的客戶平臺、全生命周期的用戶平臺，打造全球化、高端化、數字化等6大能力，海爾冰箱完成了從智能冰箱到智慧家庭，再到智慧生活的全場景服務升級，真正成為現代廚房的“智慧中樞”，重塑全球用戶的品質飲食生活。

智慧廚房場景里的“全球18連冠”

2025年，全球市場增長乏力，眾多品牌面臨生存挑戰，海爾冰箱卻展現出穩健增長的強大韌性。這一局面的形成，根植于其在智慧家庭場景領域的前瞻性布局與持續深耕。

對全球用戶而言，海爾冰箱提供的不再只是一臺儲鮮器具，而是覆蓋食材管理、健康飲食與廚居美學的智慧場景解決方案。一方面，海爾冰箱持續深化智慧儲鮮與飲食服務。2025年，海爾冰箱推出了全球首款AI全空間保鮮冰箱，融合全球首創的磁控全空間®保鮮科技與百萬級飲食知識庫，冰箱不僅能留存食材營養與風味，根據家庭成員健康狀況定制個性化食譜，還能聯動煙機、烤箱智慧烹飪，實現從“被動儲存”到“主動管理”的智慧化升級。

另一方面，海爾冰箱還順應嵌入式冰箱的全球浪潮，持續升級廚居一體化場景。2025年，海爾推出和悅、致境、Space Fit Pro等國內外產品，帶來超薄零嵌、高定平嵌、自由組合等方案，定義現代廚房新潮流。

基于場景驅動的產品創新，海爾冰箱在全球高端市場持續領先。國內市場，海爾冰箱在10K-15K、15K-20K等高端價格段占據顯著優勢，整體品牌份額、增量均第一；海外市場，海爾冰箱在歐洲多門市場居第一，在東南亞市場持續領先，中東非市場更實現規模翻倍增長。這些差異化的飲食場景共同鑄就了全球18連冠的廣度與深度。

場景體驗升級背后的全鏈路創新

從一臺冰箱到完整的智慧廚房場景，這并非是產品功能的疊加，而是需要一場貫穿研發、制造、服務全鏈路的系統重構。面對這一挑戰，海爾冰箱以智慧家庭戰略為牽引，依托數字化、智能化等6大能力，推動各環節向“場景驅動”轉型。

在研發環節，海爾冰箱以場景及用戶體驗為導向。產品及技術創新不再局限于性能指標，而是依托AI交互云平臺，根據用戶需求整合語音識別、健康管理、多設備協同等能力，實現從食材存儲到烹飪推薦、網器聯動等一體化智慧服務。

在制造環節，海爾冰箱也實現場景融合。通過數字化孿生系統及先進制造技術，海爾冰箱在研發初期就考慮到了美學融入與空間適配。以麥浪、和悅等爆款冰箱為例，海爾通過采用超薄節能發泡等技術，實現冰箱與櫥柜的正面齊平、兩側零嵌，真正成為廚房有機組成部分。

在服務環節，海爾冰箱給用戶全周期場景陪伴。如今，依托數字化平臺，海爾冰箱的服務已延伸至購買前的場景方案規劃、安裝時的系統調試優化，以及使用中的智慧監測等全鏈路服務。目前，該場景服務體系推動服務效率提升90%，用戶整體滿意度提升30%。

從提供一臺好冰箱，到構建一個持續進化的智慧廚房生態，海爾冰箱的全球18連冠之路，正是始終以用戶為中心，從產品品牌向場景品牌、生態品牌持續升維的實踐。這不僅成就了其自身的全球引領，也為物聯網時代的產業轉型提供了清晰的范式。

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